Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS KOPI DAN PELAYANAN DI WD…

M.RIFKI

WD Coffee & Resto merupakan salah satu usaha coffeeshop yang berlokasi di Kabupaten Bireuen, Aceh. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas kopi dan pelayanan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Penelitian dilakukan secara kuantitatif deskriptif terhadap 100 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling, dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Variabel yang dianalisis meliputi kualitas kopi dan kua…

PENGARUH KESADARAN HALAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN UL…

RAHMAD ASFIA IRFAN

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh X1 (kesadaran halal), dan X2 (kualitas produk) terhadap Y (keputusan pembelian ulang) dengan melalui mediasi Z (kepuasan pelanggan) pada pelanggan Urban Thai Tea. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui kuesioner dari 152 responden. Analisis data dilakukan menggunakan teknik statistik deskriptif dan inferensial, termasuk uji hipotesis dan uji mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahw…

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PEL…

Fajar Rizki

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan tingkat kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan pada produk ikan kayu Thunus Banda Saputra Aceh. Penelitian ini dilakulan di kota Banda Aceh, dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden, dimana penarikan sampel yang dijadikan sebagai responden dilakukan dalam bentuk purposive sapling, yaitu teknik memilih sampel dengan dasar bertujuan, karena untuk menentukan sampel harus Data yang dian…

PENGARUH KETERSEDIAAN , KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUAS…

Nurfaisha

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi persarngan dunia usaha di Indonesia dari waktu ke waktu yang semakin ketat, sehingga perusahaan harus membuat strategi pemasaran baru untuk mempertahankan dan meraih pangsa pasar yang lebih tinggi. Adapun yang menjadi masalah penelitian ini adalah apakah pengaruh ketersediaan, kualitas produk, promosi, dan harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pengguna Laptop Toshiba di …


    SERVICES DESK