Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
ANALISIS KEPENTINGAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BUS TRAN…
LIA FAJRI
ABSTRAK Penggunaan kendaraan pribadi yang terus meningkat merupakan salah satu penyebab terjadinya kemacetan. Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut, Pemerintah Kota Banda Aceh menyediakan Bus Trans Koetaradja. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan Bus Trans Koetaradja, maka perlu diketahui bagaimana tingkat kepentingan dan kepuasan pengguna Bus Trans Koetaradja dan pengguna kendaraan pribadi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan Bus Trans Koetaradja …
- Program Studi Magister Teknik Sipil Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
- Baca Selengkapnya