Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENERAPAN METODE WAITING LINE UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN PENGIRIMAN PADA PT. …

Rusni Afri Nanda

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan metode waiting line untuk meningkatkan layanan pengiriman . Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan Observasi dan Kuesionel sebagai instrument penelitian. Aksidental Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Skala Likert dan QM for windows v.3.0 digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui Efektifitas…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

KREDIBILITAS DAN KINERJA PERBANKAN SYARIAH DI ACEH DAN SUMATERA UTARA

Naufal Bachri

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kredibilitas terhadap nilai nasabah, kepuasan nasabah, komitmen nasabah dan kesetiaan serta kinerja perbankan syariah di Aceh dan Sumatera Utara. Selain itu juga menguji peran mediasi dari nilai, kepuasan, komitmen dan kesetiaan nasabah. Data diperoleh dari responden dengan menggunakan kuesioner terstruktur. Sebanyak 560 kueisoner disebarkan pada tujuh bank syariah yang beroperasi di Aceh dan Sumatera Utara. Pemilihan wilayah…

PENGARUH HEALTHSCAPES TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION YANG DI MEDIASI OLEH SERV…

OSHY MORA

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAP KEPUASAN SISWA SMA …

Ichsan Amri

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kesesuaian Harga terhadap kepuasan Siswa SMA Fatih Bilingual School Banda Aceh menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 58 orang yang merupakan Siswa disekolah tersebut. probability Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode Stratified Random Sampling. Metode MRA (Multivariate Regression Analysis) digunakan sebagai me…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

STRATEGI PEMASARAN PRODUK DAN JASA MAHASISWA PKK FKIP UNSYIAH DI ERA DIGITAL

JENNI MASTURA

ABSTRAK Jenni Mastura, 2018. Strategi Pemasaran Produk dan Jasa Mahasiswa PKK FKIP Unsyiah di Era Digital. Program Studi Pendidikan Kesejahteraan Keluarga, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Syiah Kuala. Pembimbing: (1). Dr. Fadhilah, M.Pd., (2) Dra. Fikriah Noer, M.Pd. Kata kunci: strategi, pemasaran, mahasiswa PKK FKIP Unsyiah. Strategi merupakan perencanaan yang telah disusun kemudian dikoordinasikan dan dilaksanakan dengan langkah-langkah tertentu yang tel…

  • FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH SOCIAL NETWORK MARKETING TERHADAP CUSTOMER PURCHASE INTENTION YANG D…

HAJRINA ULFAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Social Network Marketing terhadap Customer Purchase Intention dengan Customer Engagement sebagai variabel mediasi pada Brand Dian Pelangi di Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Banda Aceh yang menggunakan jejaring sosial yang berjumlah 110 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purp…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUA…

Zulfikar Z

ABSTRACT Abstract of Final Paper Submitted of The Examination Committee in Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of Master of Management on Graduated Program of Syiah Kuala University THE EFFECT OF OF SERVICE QUALITY AND CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT OF SATISFACTION AND ITS IMPACT ON CUSTOMER LOYALTY PT.BANK ACEH BRANCH KUALA SIMPANG By: ZULFIKAR Z SN: 1009200020157 Concentration : General Management Supervisor : Dr. Mukhlis Yunus, SE, MS …

PENGARUH NILAI YANG RASAKAN DAN PENGALAMAN KONSUMSI TERHADAP LOYALITAS DENGAN…

MUHAMMAD RIDHA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh nilai yang dirasakan dan Pengalaman Konsumsi terhadap Loyalitas dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel mediasi .Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan konsumen Canai Mamak KL Lamteh Banda Aceh. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Partial Least Square (PLS) di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH PERILAKU RELIGIUS TERHADAP NIAT PEMBELIAN (BUYING INTENTION) PRODUK …

Eko Bambang Prayetno

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap perilaku kewargaan organisasi. Penelitiian ini juga menambahkan hubungan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi dan perilaku kewargaan organisasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah staf keperawatan Rumah Sakit Ibu dan Anak Pemerintah Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Sensus atau survei digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Da…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH CUSTOMER DELIGHT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH BR…

NADA AFIFAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Customer Delight terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Brand Trust sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 175 responden yaitu nasabah PT. Bank Syariah Mandiri Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling. Metode analisis yang digunakan adalah Multiple Regression Analysis (MRA) yang digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. …

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK