PENGARUH KUALITAS LAYANAN INTI, CITRA PERUSAHAAN DAN DISKONFIRMASI TERHADAP…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan inti, citra perusahaan dan diskonfirmasi terhadap kepuasan pelanggan Grand Nanggroe Hotel Banda Aceh. Data yang digunakan dalam penelitian ini dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuisoner dengan jumlah rcsponden sebanyak 143 orang yang ditentukan dengan metode Slovin. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Berdasark…
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN PT. TELKOMSEL BANDA ACEH
Kualitas layanan perusahaan jasa komunikasi akan sangat menentukan posisi perusahaan tersebut diantara sesama perusahaan sejenis. Karena itu, pengukuran kepuasan pelanggan dinilai sangat penting dan sangat berguna sebagai masukan bagi perusahaan itu sendiri. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan PT. Telkomsel Banda Aceh sebagai salah satu perusahaan jasa telekomunikasi yang memiliki banyak pelangan
Kualitas l…
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TELKOM FLEXI DI KOTA BANDA ACEH
ABSTRAK
Dalam menghadapi persaingan telekomumikasi yang sangat kompetitif, Telkom selalu berusaha untuk meningkatkan luas daerah jangkauan pelayanan dan promosi lebih luas secara global agar semua orang dapat mengenal dan menggunakan produk Telkom salah satunya yaitu Fleksi. Dalam hal ini pelayanan yang diberikan Telkom Flexi lebih murah dan fasilitasnya pun lebih banyak dimana fasilitas yang diberikan hampir sama dengan pengguna kartu halo dan simpati seperti Veronica, calipso, Smile dan …
PERBEDAAN KEPUASAN KONSUMEN PENUMPANG TERHADAP ANGKUTAN CV MANDALA TOUR DAN C…
Kualitas layanan perusahaan jasa angkutan sangat penting artinya bagi penumpang yang memanfaatkan layanan angkutan. Kualitas layaan yang baik akan dapat meningkatkan kepuasan penumpang. Semakin baik kualitas layanan perusahaan jasa angkutan akan semakin tinggi kepuasan penumpang yang memanfaatkan layanan jasa perusahaan, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa angkutan L300 CV Mandala Tour dan CV Flmboyan untuk …
ATRIBUT PRODUK YANG DIPERTIMBANGKAN DALAM PEMBELIAN PASTA GIGI DAN PENGARU…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh faktor kualitas, faktor risiko, dan faktor merek yang dipertimbangkan daJam pembelian pasta gigi dan untuk mengetahui apakah masing-masing faktor secara parsial mempengaruhi kepuasan konsumen di Kota Banda Aceh.
Lokasi penelitian untuk memperoleh data dan keperluan lainnya, peneliti menyebarkan 200 kuesioner kepada responden yang berdomisili di Kota Banda Aceh. Sedangkan yang menjadi objek…
PENGARUH MOTIVASI, KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA…
Fenomena yang terjadi pada UPTD Balai Laboratorium kesehatan Aceh saat ini adalah masih rendahnya kepuasan kerja sehingga kurang maksimalnya pelayanan kepada masyarakat Rendahnya kepuasan kerja ini ditengarai oleh faktor kepemimpinan, rendahrya motivasi kerja pegaowai, faktor budaya organisasi, serta
belum maksimalnya manajemen sumber daya manusia pada UPTD Balai Laboratorium kesehatan Aceh, sehingga berpengaruuh terhadap rendahnya kep…
PENGARUH DESAIN PELATIHAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT LUXINDO RAYA B…
Program pelatihan yang efektif diharapkan dapat meningkatkan prestasi kerja karyawan. efektif tidaknya program pelatihan sangat ditentukan oleh desain program pelatihan itu sendiri, yang salah satunya adalah adanya analisis program pelatihan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh desain pelatihan terhadap prestasi kerja karyawan PT Luxindo Raya Banda Aceh Responden penehitian adalah seluruh karyawan perusahaan tersebut yang berjumlah 40 orang…
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN SATYVA MODERN BAKERY DI KOTA BANDA ACEH
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan pada Saryva Modern Bakery Banda Aceh, yaitu sebuah perusahaan industri yang bergerak dalam bidang usaha bakery, Dimana saat Saryva Modern Bakery didirikan merupakan usaha bakery pertama di Banda Aceh untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang diterapkan Satyva Modern Bakery. Data yang berhasil dikumpulkan merupakan data yang diperoleh dari hasil wawancara langung dengan pihak Satyva Modern bakery dan dokumentasi dengan cara mencatat semua arsip dan …
MENGUKUR KEPUASAN MAHASISWA TEHADAP PELAYANAN JASA PENDIDIKAN SEKOLAH TINGGI …
Kepuasan mahasiswa terhadap suatu lembaga pendidikan sangat menentukan usaha lembaga pendidikan tersebut. Tinggi rendahnya kepuasan mahasiswa ditentukan oleh kemampuan lembaga pendidikan untuk memenuhi harapan mahasiswanya Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan jasa pendidikan Sekolah Tinggi Ilmu Ekooomi (STIE) Lamnlagang Banda Aceh
Kepuasan mahasiswa dilihat dari ada atau tidaknya perbedaan antar layanan yang diharapkan d…
