Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN DAN NISBAH BAGI HASIL TERHADAP KEPUASAN N…

SRI WAHYU NINGSIH

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari compliance, assurance, reliability, tangible, empathy dan responsiveness serta bagi hasil terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Meulaboh baik secara parsial maupun simultan. Sampel pada penelitian ini berjumlah 94 responden yang dipilih berdasarkan teknik purposive sampling. Data yang digunakan bersumber dari data primer dan data sekunder. Metode analisis…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH BRAND TRUST DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA…

TEUKU FAHMI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan service quality terhadap costumer statisfaction yang akan berdampak terhadap costumer loyality pada Bank Mandiri Banda Aceh. Istilah Brand trust akan menjadi sebuah image pada bank yang akan menjadi tolak ukur bagi nasabah apakah bank tersebut berkompeten atau tidak, sedangkan Service Quality berkaitan dengan kepekaan, kepribadian dan kepedulian terhadap nasabah.yang nantinya akan memberi damapak terhadap Costumer …

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH CITRA DESTINASI DAN SARANA DAN PRASARANA TERHADAP REVISIT INTENTION …

Azizah Nur

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. PENGARUH CITRA DESTINASI DAN SARANA DAN PRASARANA TERHADAP REVISIT INTENTION WISATAWAN YANG DIMEDIASI OLEH TOURIST EXPERIENCE WISATA SYARIAH DI PROVINSI ACEH Oleh AZIZAH NUR 140920000119 Konsentrasi : Manajemen Umun Penelitian ini merupakan studi empiris yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION RADIO THREE FM ACEH DALAM BERTAHAN DI ERA …

Iin Fernanda

ABSTRAK Penelitian ini berjudul Integrated Marketing Communication Radio Three FM Aceh Dalam Bertahan di Era Media Online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu yang diterapkan oleh radio three fm aceh dalam bertahan di era media online. Penelitian ini menggunakan pendekatan teori konvergensi media dan strategi komunikasi pemasaran terpadu (Integrated Marketing Communication). Pelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif-deskriptif. Metode peneliti…

  • FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

ALUR PENGAJUAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) MILENIAL PADA PT. BANK MANDIRI (P…

DIRHAM AGUS NARDI

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

NILAI YANG DIRASAKAN SEBAGAI MEDIASI ANTARA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADA…

EDWARD AMMI DJAMIN

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui nilai yang dirasakan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu cluster sampling dengan jumlah responden sebanyak 70 nasabah Bank Mandiri. Teknik analisis data yang digunakan adalah SEM (structural equation model). Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap nilai…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KEUNGGULAN PRODUK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN DAN IMPLIKASINYA…

Musliadi

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH KEUNGGULAN PRODUK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK ACEH CABANG NAGAN RAYA Oleh MUSLIADI NIM : 1409200020009 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Dr. Mirza Tabrani, SE, MBA Pembimbing Kedua : Dr. T. Meldi…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

STRATEGI PROMOSI TABUNGAN BAITULLAH IB HASANAH PADA PT BANK BNI SYARIAH CABAN…

CUT NABELLA

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

STRATEGI PELAYANAN PENGADAAN AIR PADA PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH

MUHAMMAD YUSUF

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTA DAROY BANDA ACEH

LUTHFINA NABILA RISKI SALSA DILLA

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK