Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR MENGGUNAK…
DHITA FELIKA
Maskapai penerbangan Lion Air merupakan salah satu maskapai penerbangan swasta terbesar di Indonesia. Seiring dengan meningkatnya pengguna transportasi udara maka perusahaan dituntut untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Maskapai penerbangan lion air terus berusaha dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini dilakukan untuk membangun kualitas yang baik dimata pengguna jasa. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan yang diberikan oleh pihak perusahaan Lio…
- FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
USAHA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN RESTORAN CEPAT SAJI DENGAN METODE ZONE OF …
ASYILA NADIYA
Restoran Kentucky Fried Chicken merupakan salah satu restoran makanan cepat saji yang sudah berkembang pesat dan memiliki jaringan bisnis yang luas, dengan menggunakan sistem pelayanan yang cepat dan tepat, sehingga pelanggan akan merasa puas dibandingkan restoran cepat saji lainnya. Perkembangan dan peningkatan jasa pelayanan pada restoran cepat saji dari tahun ke tahun semakin menjadi perhatian masyarakat. Hal ini dapat dilihat dari ketatnya persaingan dalam hal kualitas produk, harga, prom…
- FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
PENGARUH FASHION ORIENTATION DAN DEPARTMENT STORE PERSONALITY TERHADAP DEPART…
Mulyana
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fashion orientation dan department store personality terhadap department store patronage intention, dengan nilai belanja sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 120 responden yang pernah berkunjung dan merekomendasikan Matahari Department Store. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Metode Analysis of Moment Structure (AMOS) di gunakan sebagai metode analisi…
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
PENGARUH LINKING QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PENGGUNA KAR…
Mauliyanti
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Linking Quality terhadap Kepuasan pelanggan kartu Halo di Grapari Telkomsel Banda Aceh. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan Kartu Halo di kota Banda Aceh. Dalam penelitian ini sampel yang digunakan adalah 200 responden. Dengan metode Analisis menggunakan Regresi Linear Berganda dengan bantuan program SPSS versi 20. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aspek fisik berpengaruh signifikan terhadap ke…
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN FITUR BLACKBERRY MESSENGER DI SISTEM OPERASI …
iqramullah
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, citra merek, dan fitur BlackBerry messenger di sistem operasi lain terhadap keputusan perpindahan merek dari smartphone BlackBerry ke smartphone merek lain di Kota Banda Aceh. Penelitian ini adalah penelitian assosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah penduduk Kota Banda Aceh yang pernah menggunakan smartphone BlackBerry dan kemuudian melakukan perpindahan ke smartphone merek lain…
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
PENGARUH PERSEPSI INFORMASI DAN HIBURAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN KONSUMEN DENG…
Kharisma Alam
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi informasi dan hiburan terhadap niat pembelian konsumen dengan variabel kepercayaan sebagai mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan konsumen e-commerce Lazada.co.id Banda Aceh. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Partial Least Square (PLS) di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-…
- PROGRAM STUDI PENDIDIKAN JASMANI, KESEHATAN DAN REKREASI JURUSAN PENDIDIKAN OLAHRGA FAKULTAS KEGURUA, Banda Aceh - 2016
- Baca Selengkapnya
EFEKTIVITAS IKLAN RADIO BERBAHASA ACEH TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (STUDI PA…
Mulkan Nazir
ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Efektivitas Iklan Radio Berbahasa Aceh Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Radio Megah Fm Kota Banda Aceh)”. penelitian yang bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Iklan Radio Berbahasa Aceh (variabel X) terhadap minat beli konsumen (variable Y). Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanasi, populasi pada penelitian ini adalah seluruh pendengar radio Megah FM Banda Aceh. Dan setelah men…
- FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
STRATEGI KOMUNIKASI SPG ROKOK LUCKY STRIKE MILD DALAM MENINGKATKAN OMZET PENJ…
Alvo Munawar
ABSTRAK Strategi komunikasi memegang peranan penting bagi perusahaan. Strategi komunikasi sangat diperlukan untuk meningkatkan volume penjualan suatu produk dalam perusahaan. Strategi komunikasi sangat penting bagi penjual karena dari komunikasi ini akan muncul ketertarikan dari konsumen. Di Indonesia saat ini banyak beredar di pasaran merek-merek rokok baru yang memberikan dampak bagi perkembangan dunia bisnis, salah satunya adalah PT. Bentoel Internasional Investama yang ba…
- FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya
PERKEMBANGAN PRODUK ALUTSISTA PT. PINDAD DALAM BIDANG PERSENJATAAN RINGAN DI …
Muhammad Ridha Aulia
ABSTRAK Kata Kunci : Alutsista, PT. Pindad, Persenjataan Ringan. Penelitian yang berjudul “Perkembangan produk alutsista PT. Pindad dalam bidang persenjataan ringan di Indonesia, 1968-2011” ini mengangkat masalah bagaimanakah upaya dan strategi PT. Pindad dalam mengembangkan teknologi dan memasarkan produk persenjataan ringan. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui upaya dan strategi PT. Pindad dalam mengembangkan teknologi dan memasarkan produk persenjataan ringan. Dalam penulisan…
- PROGRAM STUDI PENDIDIKAN JASMANI, KESEHATAN DAN REKREASI JURUSAN PENDIDIKAN OLAHRGA FAKULTAS KEGURUA, Banda Aceh - 2015
- Baca Selengkapnya
PENGARUH WORD OF MOUTH COMMUNICATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PASAR AT…
Maulidawati
ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan pasar modern dan online yang dapat menurunkan reputasi pasar tradisional ditengah-tengah masyarakat, sehingga pasar tradisional harus meningkatkan berbagai fasilitas serta harga yang bersaing agar dapat memberikan kenyamanan, dan melakukan promosi untuk menarik kembali para pelanggan. Salah satu strategi promosi yang fenomenal adalah Word of Mouth Communication. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur sebera…
- FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
- Baca Selengkapnya