Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH K…

YAHYU ANINGSIH WULANDARI

ABSTRAK Dalam industri jasa sangat sulit untuk menetapkan ukuran untuk memuaskan pelanggan. Kualitas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan Grabfood memainkan peran penting dalam mengukur kinerja perusahaan. Dengan demikian, penelitian ini menganalisis model PAKSERV untuk mengukur kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Grabfood di Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Non Probability Sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan purposiv…

KONTRIBUSI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN DI CO…

ZANA ZULAIKA

This research was conducted with the aim of knowing the use of social media to increase sales volume at the Harvies Coffee Shop. This research was conducted using a quantitative method with descriptive research type, the population taken in this study was the owner of the Harvies Coffee business and the consumers who bought the product at the Harvies Coffee Coffee Shop. The number of samples in this study was 109 people, consisting of 108 respondents and 1 owner of Harvies Coffee with inciden…

KEPUASAN NASABAH PENGGUNA BSI MOBILE

Wardah

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kepercayaan, religiusitas, efisiensi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah pengguna BSI Mobile baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Adapun sumber data diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah pengguna BSI Mobile di Banda Aceh dengan jumlah 100 responden. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan…

ANALISIS EKSISTENSI PASAR TRADISIONAL DI KOTA BANDA ACEH

HERI SETIADI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi eksistensi pasar tradisional di Kota Banda Aceh. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini antara lain karakteristik pasar, karakteristik pedagang, karakteristik pembeli dan persepsi terhadap eksistensi pasar. Penelitian menggunakan data primer dan menggunakan sampel sebanyak 60 pedagang 60 pembeli dan 3 orang pengelola yang tersebar di tiga pasar tradisional yaitu pasar kartini , peuniti dan pasar setui. Berdasarkan hasil …

PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN WISATAWAN DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN ANTAR…

Kevin Fahlevy Hasan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau Pengaruh Persepsi Nilai Dan Kepuasan Wisatawan dalam Memediasi Hubungan Antara Citra Destinasi Wisata Terhadap Loyalitas Wisatawan Untuk Berkunjung Ke Pulau Weh. Penelitian ini dilakukan pada seluruh wisatawan yang berkunjung ke pulau weh. Jumlah sampelyang digunakan adalah sebanyak 170 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil pen…

POSITIONING, DIFERENSIASI DAN BRAND COMPONENT TERHADAP KESUKSESAN BRANDING TA…

Miga Rizqan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau pengaruh Positioning, Diferensiasi Dan Brand Componen Terhadap Kesuksesan Branding Takengon Yang Dimediasi Oleh Destinasi Wisata Kopi. Penelitian ini dilakukan pada seluruh wisatawan yang pernah berkunjung ke destinasi wisata di Kota Takengon. Jumlah sampel yang akan menjadi responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 250 wisatawan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Struc…

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT KOTA BANDA ACEH MENGGUNAKAN …

ULYA SAFIRA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan, keamanan, kepercayaan dan kebermanfaatan secara simultan dan parsial terhadap minat masyarakat Kota Banda Aceh menggunakan Layanan Syariah LinkAja. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif yang terdiri dari data primer dan data sekunder. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan masyarakat Kota Banda Aceh berusia 17-50 tahun dan sudah menggunakan aplikasi Layanan Syariah LinkAja. Analisis data menggunakan meto…

ANALISIS RETURN SAHAM DAN MONTHLY EFFECTPADA PASAR MODAL DI INDONESIA DAN MAL…

Zulva Alvi Vakhira

ABSTRACT This research aims to test the differences between Conventional and Islamic stock returns in the Indonesian and Malaysian capital markets. It also attempts to test the Monthly effect on stock returns in the Indonesian and Malaysian Capital Markets, covers period between 2004 and 2013. This test using closing price of each month of the Jakarta Stock Exchange Index (JKSE), Kuala Lumpur Stock Exchange (KLSE) Jakarta Islamic Index (JII) and the FTSE Bursa Malaysia Hijrah Shariah I…

PENGARUH FLUKTUASI HARGA EMAS, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTU…

AULIANA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh fluktuasi harga emas, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk tabungan emas di Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kuantitatif. Data dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan koesioner kepada 121 responden dan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive…

PENGARUH KETERSEDIAAN PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK PRODUK MIN…

Taufik Hidayat Siregar

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh aviability product, service quality, brand image produk minyak goreng Bimoli dalam menciptakan repurchase intention melalui customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli UKM di Banda Aceh yang berjumlah 200. Pengambilan sampel dil- akukan dengan teknik sensus terhadap semua konsumen di pada UKM, Hotel, Restaurant dan Kafe yang berjumla…


    SERVICES DESK