Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala



PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH BANK BUKOPIN CABANG B…

Nova Afridha

Bank Bukopn merupakan salah satu lembaga keuangan Perbankan yang relatif cukup eksis di Tanah Air, saat ini sedang berupaya meningkatkan daya saingnya dengan Perbank.an lainnya untuk merebut pangsa pasar yang lebih besar Persaingan di dunia Perbankan semakin tajam, untuk itu Bank Bukopin harus memprioritask.an kepuasan PelangganNasabah yang dapat dijadikan sebagai tolok ukur keunggulan daya sang perusahaannya, sehingga nasabah cendrung akan menjadi …

KEPUASAN TAMU MENGINAP DI HOTEL KYRIAD MURAYA BANDA ACEH YANG DIMEDIASI OLEH…

Salmiah

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis “Kepuasan tamu menginap di hotel Kyriad Muraya Banda Aceh yang dimediasi oleh citra merek dengan prediktor digital marketing dan customer relationship marketing”. Jumlah responden dalam penelitian adalah 126 tamu yang pernah menginap dan berkunjung di hotel Kyriad Muraya Banda Aceh. Metode pengambilan sampel mengunakan non probability sampling dengan teknik pengambilan purposive sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntu…

PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP NIAT…

Abdul Hafiz

Penelitian ini menguji Pengaruh Keragaman Produk, Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Niat Beli Ulang yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan Apotek di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja obat-obatan pada 6 (enam) apotek di kota Banda Aceh. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 208 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner skala Likert, dan analisis menggunakan Structural Equation Modeling SEM SmartPLS Versi 3.0. Hasil analisis m…

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK ROKOK SAMPOERNA A MILD DI…

Misra

Penelitian mengenai kepuasan sangat tergantung kepada atribut-atribut produk yang ditawarkan, Saat ini pertempuran di aspek pemasaran tidak hanya mengarah kepada fungsi produk saja namun akan lebih mengarah kepada pertempuran merek, Konsumen memandang merek sebagai bagian penting dari suatu produk dam menempatkan merek untuk dapat menambah nilai suatu persaingan Pada saat sekarang ini banyak sudah rokok-rokok yang beredar dengan positioning …

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA ASURANSI PT. AIG LIFE TERHADAP KEPUASAN …

Maria Nasra

Kepuasan pelanggan sangat menentukan maju mundurnya usaha perusahaan jasa, termasuk usaha jasa asuransi. Tinggi rendahnya kepuasan nasabah ditentukan oleh kemampuan perusahaan asuransi memenuhi harapan nasabahnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan nasabah PT. AIG LIFE cabang Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan dikota Banda Aceh tepatnya di PT. AIG LIFE yang berlokasi di Jalan T. Panglima Polem No. 36 Banda Aceh, sedangkan yang menjadi objek peneli…

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKA…

Muchsin

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahut pengaruh faktor keandalan, faktor keresponsifan. faktor keyakinan. faktor berwujud dan faktor empati terhadap kepuasan konsumen yang menggunakan jasa angkutan CV Pelangi di Kota Banda Aceh Penelitian ini dilakukan di Kota Banda Aceh, sedangkan yang menjadi objek penelitian adalah mengenai pelayanan dan kepuasan konsemen dalam menggunakan jasa angkutan CV Pelangi di Kota Banda Aceh Penarikan sampel dilaku…

PENGARUH VARIABEL BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PEMBELI SUSU BU…

Eko Prawira Niagara

ARSTRAK Penelitian ini merupakan studi empiris mengenai Pengaruh variabel bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen pembeli susu bubuk formula lanjutan di kota Banda Aceh. Tujuan penelitian adalah untuk pengaruh variabel bauran pemasaran (produk, harga, distribusi dan promosi) terhadap kepuasan konsumen pembeli susu bubuk formula lanjutan di Kota Banda Aceh. Diharapkan penelitian ini dapat kazanah memperkaya ilmu pengetahuan khususnya manajemen pemasaran Penelitian dilakukan di …

PENGARUH STRATEGI DIFERENSIASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HOTEL HERMES PALAC…

Eka Mariana

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel diferensiasi yakni diferensiasi produk/ tawaran jasa, diferensiasi pelayanan, diferensiasi personalia,dan diferensiasi citra secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan menginap di hotel Hermes Palace dan variabel manakah dari diferensiasi produk, diferensiasi pelayanan, diferensiasi personalia dan diferensiasi citra secara parsial berpengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan di hotel Hermes Palace di ko…

ANALISIS BAURAN PEMASARAN YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN…

Mirza Mahardani

Penelitian ini bersifat empiris, dimana tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bauran pemasaran apa saja yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian produk air minum isi ulang di kotamadya Banda Aceh dan bauran pemasaran manakah yang mempunyai pengaruh paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian produk air minum isi ulang di kotamadya Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan di kotamad…

PENGARUH DIFERENSIASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK DJI SAMSOE PT. H. …

Beni Arona

Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh diferensiasi terhadap keputusan pembelian rokok Dji Sam Soe di kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat yang menghisap rokok Dji Sam Soe yang berdomisili di Kota Banda Aceh, sementara pegambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode "Convinienee Sampling", sampel yang penulis ambil sebanyak I00 orang responden Hasil penelitian menghasilkan persamaan…




    SERVICES DESK