Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

THE EFFECT OF PERFORMANCE EXPECTANCY AND PERCEIVED SECURITY TOWARD SATISFACTI…

Nabilla Adetha

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh ekspektasi kinerja dan persepsi keamanan terhadap continuance intention dan dimediasi oleh kepuasan pada pengguna Go-pay di Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan melalui survei terhadap 90 responden sebagai sampel untuk mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Partial Least Square-Structural Equation Modeli…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP WORD OF MOUTH YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAY…

RISKA AMELIA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap word of mouth yang dimediasi oleh kepercayaan. Penelitian dilakukan di Dindin Shop dengan sampel 145 orang. Metode penelitian ini menggunakan sampel jenuh dan pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Path Analysis. Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh positif dan signifikan dari kualitas layanan terhadap word of mouth, kepercayaan terhadap word of …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SUASANA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA P…

Husnul Ramadan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Pelayanan, Suasana dan Lokasi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Prodi Manajemen PSDKU USK Gayo Lues.Teknik pengambilan Sampel menggunakan Sensus dan jenis pengambilan sampel purposive sampling. dengan populasi sebanyak 108 Mahasiswa Prodi Manajemen PSDKU Gayo Lues. Peneliti menyebarkan kuesioner menggunakan google form dan disebarkan secara online melalui social media seperti whatsapp kemudian data diolah dengan program SPSS versi 2…

PENGARUH PRICE DISCOUNT DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP IMPULSE BUYING …

Citra Lestari

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Price Discount Dan Store Atmosphere terhadap Impulse Buying yang dimediasi oleh Positive Emotion pada Konsumen Ritel Suzuya Mall Kota Banda Aceh. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis jalur (path analysis) dengan sampel 189 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Price Discount dan Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap …

STRATEGI PROMOSI ROKOK HILL GAYO DALAM MENINGKATKAN MINAT KONSUMEN PR.BAKO GAYO

Fahmi Istara

PR Bako Gayo merupakan salah satu perusahaan atau koperasi yang memproduksi tembakau hijau, berdasarkan data jumlah produksi yang dilakukan oleh PR Bako Gayo mulai dari tahun 2018-2019 menunjukan bahwa Bako Gayo terus meningkat setiap tahunnya. Sejak dirintisnya produksi rokok tahun 2018, jumlah produksi rokok pada koperasi ini hanya mencapai 780 slop. Namun tahun 2020 jumlah rokok yang diproduksi PR. Bako Gayo telah mencapai 1560 slop atau naik dari 1300 slop tahun 2019. Namun jumlah p…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA YANG DIMEDIASI OLEH KE…

LISTI MALINDA

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Mahasiswa yang dimediasi oleh Kepuasan Mahasiswa Manajemen PSDKU Gayo Lues. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Probability Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis jalur (path analysis) dengan sampel 147 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa, Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Loy…

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG YAN…

Sulistia Amalia

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang yang dimediasi oleh Kualitas Pelayanan pada Aroma Leouser Coffee Blangkejeren. Jumlah responden dalam penelitian adalah 170 orang pelanggan Aroma Leouser Coffee Blangkejeren. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Purposive Sampling dengan metodenya Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SEM-AMOS untuk menganal…

PENGARUH DAYA TARIK DAN CITRA DESTINASI TERHADAP MINAT BERKUNJUNG ULANG YANG…

Maimunah

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Daya Tarik dan Citra Destinasi terhadap Minat Berkunjung Ulang yang dimediasi oleh Kepuasan Pengunjung Pada Wisata Kolam Biru Rerebe Kabupaten Gayo Lues. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dan metode analisis menggunakan model analisis regresi linear dengan sampel 180 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Daya Tarik dan Citra Destinasi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung, Day…

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPA…

Denri Polman

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau peran Kepuasan Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Pelayanan Dan Citra Terhadap Loyalitas pelanggan pada PT PLN (Persero) UIW Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan pada PT PLN (Persero) UIW Aceh. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 240 orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa …

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA PENGIRIMAN TIKI BANDA ACEH SELAMA PANDEMI DE…

FATIMAH AZZAHRA

Kualitas Pelayanan adalah indikator utama yang dapat mengidentifikasi tingkat kepuasan konsumen. Salah satu perusahaan jasa Titipan Kilat (TIKI) Express merupakan perusahaan Indonesia yang lahir dan besar di Indonesia. Salah satu perusahan yang menyediakan berbagai jenis pelayanan seperti jasa pengemasan barang, pengiriman barang dan makanan adalah PT TIKI Express. Selama masa pandemi PT TIKI Express mengalami beberapa permasalahan yaitu seperti pesanan dimasa pandemi yang meningk…


    SERVICES DESK