Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT…

Muhammad Fatlan Mirza

Rumah sakit merupakan salah satu institusi pelayanan kesehatan yang memiliki peran penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat serta menghadapi dan menangani masalah medik untuk pemulihan dan pemeliharaan kesehatan yang baik kepada masyarakat Kualitas pelayanan sangat penting dalam mewujudkan kepuasan pasien dalam industri perawatan kesehatan. Perkembangan tingkat persaingan yang semakin tinggi membuat rumah sakit semakin sadar akan pentingnya memberikan kualitas layanan terbaik k…

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LABELISASI HALAL TERHADAP NIAT BELI ULANG PRODUK…

DARA JUWITA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan labelisasi halal terhadap niat beli ulang produk kosmetik Emina yang dimediasi oleh customer experience pada mahasiswi di Kota Banda Aceh. Data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dari kuesioner yang disebarkan kepada 105 responden mahasiswi di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah non-pobability sampling dengan tekn…

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND SWITCHING PADA PRODUK SMARTPHO…

Sofia mailany

Penelitian ini bertujuan menganalisis secara simultan dan parsial pengaruh dari variabel iklan, kualitas produk dan variety seeking terhadap brand switching pada produk smartphone di fakultas ekonomi bisnis di universitas syiah kuala. Untuk mendapatkan data, 100 kuesioner telah disebarkan kepada responden dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dan dianalisis menggunakan model regresi linear berganda. Data dianalisis menggunakan Software IBM SPSS Statistic 25. Hasil penelitian ini meunju…

PROSEDUR ADMINISTRASI NIAGA DAN PEMASARAN PADA PT. PLN (PERSERO) UP3 BANDA ACEH

Fitra Hanifa

-

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPU…

Salmidar

ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat beli ulang yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada indomaret Jln Teuku Nyak Arief Kopelma Darussalam Banda Aceh. Penelitian ini dilaksanakan pada indomaret Jln Teuku Nyak Arief Kopelma Darussalam Banda Aceh dengan populasi dan sampel sebanyak 150 pelanggan, teknik pengambilan sampel yang menggunakan non probability sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan purposive sampi…

PENGARUH KESADARAN HALAL DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN …

Nurhayati

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran halal dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian produk kosmetik halal yang di mediasi oleh citra merek pada masyarakat kota Banda Aceh. penelitian ini dilaksanakan pada masyarakat Banda Aceh dengan populasi samper sebanyak 140 responden yang menggunakan produk kosmetik, dan untuk teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dan jenis pengambilan sampel mengggunakan purposive sampling.…

PENGARUH PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAM, LOKASI STRATEGIS, DAN KEMUDAHAN PENGGU…

Nisrina Nur Alifah

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh antara penerapan etika bisnis islam, lokasi strategis dan kemudahan penggunaan terhadap kepuasan konsumen layanan drive-thru McDonald’s Banda Aceh. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan data primer dari penyebaran kuisioner kepada 105 responden. Adapun responden dalam penelitian ini ditentukan dengan purposive sampling dengan metode Hair. Data yang menunjukkan bahwa, secara parsial …

PENGARUH SELF-EXPRESSIVE BRAND, BRAND ATTACHMENT DAN BRAND TRUST TERHADAP BRA…

Bunayya Aldisa

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Self-Expressive Brand, Brand Attachment, dan Brand Trust terhadap Brand Advocacy yang dimediasi oleh Brand Love pada pengguna produk Buttonscarves di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pelanggan Buttonscarves di Kota Banda Aceh yang berjumlah 130 responden. Pengumpulan data dalam penelitian ini ialah penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Struct…

TINGKAT KUALITAS LAYANAN PUBLIK PT ASURANSI JIWA MANULIFE INDONESIA CABANG BA…

Ashwar

Kualitas layanan yang dibenikan oleh perusahaan jasa asuransi sangat penting artinya bagi nasabah perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melihat kualitas layanan PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Cabang Banda Aceh sebelum dan setelah musibah gempa bumi dan tsunami 26 Desember 2004. Responden penelitian adalah sebanyak 100 orang responden yang dipilih secara purposive sampling.Variabel yang digunakan adalah lima dimensi kualitas layanan yang meliput…

PERSEPSI NASABAH TERHADAP PELAYANAN PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT SYARIAH HIKMA…

Della Nurul Rezana

Della Nurul Rezana, dengan judul skripsi "Persepsi Nasabah Terhadap Pelayanan PT. Bank Perkreditan Rakyat Syariah Hikmah Wakilah Banda Aceh", di bawah bimbingan Ibu Hj Agustina Arida, S.P, M.Si, selaku pembimbing utama dan Bapak Ir Edy Marsudi, M.Si, selaku pembimbing kedua.Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimanakah persepsi nasabah terhadap pelayanan PT. BPRS Hikmah Wakilah Banda Aceh. Penelitian ini dilaksanakan di PT. BPRS Hikma…


    SERVICES DESK