NILAI KEPUASAN PELANGGAN SEPEDA MEREK POLYGON DI KOTA BANDA ACEH
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan sepeda merek Polygon di Kota Banda Aceh. Responden penelitian sebanyak 72 orang pelanggan sepeda Polygon yang diambil secara secara corvinience sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik uji beda rata-rata. Penelitian ini menemukan umumnya pelanggan sepeda Polygon di Kota Banda Aeh merasakan bahwa nil…
PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN PESAWAT UDARA GARUDA AIRWAYS DENGAN JATA…
Di era perdagangan bebas dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin tajam, setiap perusahaan perlu menampilkan citra dan pelayanan yang sesuai dengan harapan pelanggan. Perusahaan perlu memberikan pelayanan yang baik dan berkualitas yang akan menciptakan suatu kepuasan bagi pelanggan sehingga perusahaan dapat bertahan, bersaing dan menguasai pangsa pasar. Perusahaan perlu mengetahui apa saja yang dianggap penting oleh pelanggan dan berusaha melayani s…
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK SEPATU BATA DI KOTA BAN…
Secara teoritis, kepuasan konsumen dapat mempengaruhi kesetiaan merek.Sepatu merek bata merupakan salah satu merek sepatu yang sudah sangat familiar dikalangan siswa, terutama siswa sekolah menengah di kKota Landa Aceh Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap kcsetiaan merek sepatu bat.a dialangan siswa SMP di Banda Aceh
Responden penelitian sebanyal 139 orang siswa sekolah tersebut yang terdini dari siswa kelas I, II dan I…
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING STRATEGIC TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RUMAH MA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan pelanggan serta untul mengetahui variabel mana yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dari konsumen Rumah Makan Ayam Lepaas di Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian. Purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel, dimana yang dijadikan sampel dalam penelitian ini …
TINGKAT LAYANAN NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH
ABSTRAK
Kualitas layanan memegang peranan yang sangat penting dalam kesuksesan perusahaan jasa Kepuasan konsumen akan terbentuk dengan adanya kualitas layanan yang baik. Penelitan bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas layanan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh . keterkirtannya dengan kepuasan nasabah Responden penelitian ini adalah sebanyak I00 orang nasabah di Kota Banda Aceh yang diambil secara random Pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner yang berup…
PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PRODUK SMARTPHONE OPPO DI KOT…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Pengaruh Citra Merek terhadap Kepuasan Pengguna Produk Smartphone Oppo di Kota Banda Aceh”. Citra merek merupakan variabel penting yang memengaruhi kepuasan pengguna terhadap suatu produk. Populasi penelitian ini merupakan pengguna smartphone Oppo di kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan model analisis regresi linear sederhana. Responden penelitian berjumlah 100 orang dengan error tolerance sebesar 0,1% ya…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BANK BNI CABANG LANGSA
ABSTRAK
Adapun yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui berapa besar pengaruh pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada BNI Cabang Langsa. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakn metode Corvinienee Sampling" terhadap 100 respondien yang masih menggunakan jasa Bank Negara Indonesia Cabang Langsa. Untuk melihat bagaimana pengaruh kualita pelayanan terhudaap tingkat kepusan kosumen pada Cabang Langsa dilakukan dengan menggunakan alat ukur regresi linea…
ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA LAYANAN JASA PENGANGKUTAN PADA CV. B…
ABSTRAK
Kepuasan konsumen merupakan suatu hal yang sangat penting bagi setiap perusahaan jasa. Kajian terhadap kepuasan konsumen dapat dilakukan dengan menganalisis kepentingan atau harapan konsumen terhadap pelayanan dan kinerja pelayanan yang mereka rasakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepentingan penumpang terhadap layanan dan persepsi terhadap kinerja pelayanan CV Bahtera Transport Banda Aceh Responden penelitian sebanyak I87 orang penumpang perusahan jasa ang…
PENGARUH KUALITAS LAYANAN INTI, CITRA PERUSAHAAN DAN DISKONFIRMASI TERHADAP…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan inti, citra perusahaan dan diskonfirmasi terhadap kepuasan pelanggan Grand Nanggroe Hotel Banda Aceh. Data yang digunakan dalam penelitian ini dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuisoner dengan jumlah rcsponden sebanyak 143 orang yang ditentukan dengan metode Slovin. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Berdasark…
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TELKOM FLEXI DI KOTA BANDA ACEH
ABSTRAK
Dalam menghadapi persaingan telekomumikasi yang sangat kompetitif, Telkom selalu berusaha untuk meningkatkan luas daerah jangkauan pelayanan dan promosi lebih luas secara global agar semua orang dapat mengenal dan menggunakan produk Telkom salah satunya yaitu Fleksi. Dalam hal ini pelayanan yang diberikan Telkom Flexi lebih murah dan fasilitasnya pun lebih banyak dimana fasilitas yang diberikan hampir sama dengan pengguna kartu halo dan simpati seperti Veronica, calipso, Smile dan …
