PERSEPSI NASABAH TERHADAP KUALITAS LAYANAN PT. BANK BPD ACEH (STUDI KASUS PAD…
ABSTRAK
Persepsi nasabah terhadap kualitas layanan PT, Bank Pusat BPD Kantor Operasional Banda Aceh sangat penting artinya bagi pencapaian tujuan perusahaan itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan yang diberika PT Bank BPD Kantor Pusat Operasional Aceh apakah sesuai dengan harapan konsumen. Dalam penelitian ini populasi penelitian adalah seluruh nasabah Banda Bank BPD yang berdomisili di kota Banda Aceh Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode Cor…
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MI…
Permintaan akan Air merek The Botol Sosro semakin lama semakin meningkat akibat dari banyaknya produk pesaing. tentu kondisi ini kurang menguntungkan bagi pihak perusahaan seperti sekarang ini kepemilikan akan Teh botol Sosro atau keinginan untul membeli minuman bermerek sedikit mengalami peningkatan Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian Minuman Teh Botol Sosro di Banda Aceh Penelitian dilaksanakan di Kota Ban…
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPERCAYAAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP …
ABSTRAK
Mempertahankan konsumen yang berbelanja atau berusaha mempertahankan loyalitas konsumen agar tetap menjadikan pedagang pribumi sebagai pilihan yang tepat untuk berbelanja. Disamping itu, pedagang pribumi juga harus memberikan pelayanan sebaik mungkin schingga pada akhirya Pedagang pribumi berusaha untuk akan menciptakan kepuasan dan kepercayaan bagi para konsumen agar dapat mempertahankan eksistensinya di sektor perdagangan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh d…
ANALISIS LOYALITAS NASABAH BANK PERKREDITAN RAKYAT SYARIAH HIKMAH WAKILAH ACE…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand, value dan relationship marketing terhadap nasabah pada bank perkreditan Rakyat Syariah Hikmah Wakilah Aceh Besar. Alat ukur yang digunakan untuk menjawab pernasalahan adalah dengan menggunakan regresi linear berganda.
Hasil penelitan menghasilkan persamaan akhir adalah Y= 4.277 + 0.149 X + 0.016 X2 +0.546 X3 koefesien korelasi (R) sebesar 0,936 atau 93.6% menggambarkan bahwa variabel brad, value dan relationship marketing sangat erat h…
PENERAPAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DALAM MERAMALKAN NIAT PERILAKU MENGGUNA…
ABSTRAK
Penelittan ini bertujuan untuk meramalkan niat perilaku menggunakan ATM secara berkelanjutan di kalangan nasabah perbankan yang beroperasi di Banda Aceh. Untuk meramalkan niat perilaku ini digunakan Model Penerimaan Teknologi (Technology Aeeeptanee Model. Dalam TAM terdapat 2 tdua) variabel yang secara langsung mempengaruhi niat perilaku menggunakan (behavioral intention to use), yaitu persepsi kebergunaan dan sikap terhadap penggunaan yang merupakan variabel mediating dari vari…
PENGARUH CUSTOMER INTIMACY TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN, DAN DAMPAKNYA …
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh customer intimacy terhadap kepercayaan dan komitmen, dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan asuransi jiwa di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada tiga perusahaan asuransi jiwa di Kota Banda Aceh yaitu Prudential, Manulife, dan Bumiputera dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara membagikan lembar pertanyaan (kuesioner) dengan menggunakan teknik nonprobability…
NIAT BELI VIA INTERNET DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS SYIAH KUALA
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis niat beli via internet di kalangan mahasiswa Universitas Syiah Kuala Banda Aceh dengan menggunakan pendekatan integrasi antar Theory Acceptance Model (AM) dan Theory of Planned Behavior (TPB). Metode penelitian ini menggunakan kuesioner instrument sebagai penelitian. Quota Sampling digunakan sebagai teknik pemgambilan sampel. Teknik ini digunakan dengan menentukan kuota pada fakultas yang ada di lingkungan Universitas Syiah K…
ANALISIS KEPUASAN PENGUNJUNG OBJEK WISATA THE HILLSIDE RESTO & OUT BOND MATA …
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengunjung objek wisata The Hillside Resto & Out Bond Mata le Banda Aceh. Responden penelitian 143 orang pengunjung yang diambil secara purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik uji beda rata-rata. Penelitian ini menemukan bahwa secara umum pengunyung memiliki harapan yang besar terhadap objek wisata The Hillside Resto & Out Bond Mata le BandaAceh Na…
PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN JASA PT BA…
ABSTRAK
Faktor kepercayaan terhadap jasa yang ditawarkan oleh banksangat penting artinya bag nasabah. Karena keputusan nasabah dalam memanfaatkan layanan suatu bank tidak terlepas dari tersebut. kepercayaan mereka terhadap bank Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor kepercaryaan yang meliputi kepercaryaan atribut-objek, kepercayaan manfaat-atribut, dan kepercayaan manfaat-objek terhadapkeputusan nasabah PT Bank BNI 46 Cabang Banda Aceh Sampel penelitian sebanyak 96 orang n…
