Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH PERSEPSI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA …

Rommy Rahmad Sahputra

Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) terhadap tingkat kepuasan kerja, dan untuk mengeksplorasi peran keseimbangan kerja-keluarga sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan di RSUD Sultan Iskandar Muda, Kabupaten Nagan Raya, melibatkan 167 peserta, dan data dianalisis menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukk…

PENGARUH KETERIKATAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DEN…

Adila Shiba

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keterikatan kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan, dengan kepuasan kerja berfungsi sebagai variabel mediasi di Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Atap (DPMPTSP) Aceh. Populasi penelitian terdiri dari seluruh 149 karyawan di DPMPTSP Aceh. Metode pengambilan sampel sensus digunakan, di mana seluruh populasi dimasukkan sebagai sampel penelitian. Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang diukur menggunakan ska…

PENGARUH PERSONAL CONTACT QUALITY, OPERATIONAL QUALITY DAN INFORMATION QUALIT…

MUHAMMAD HUZAIFI

Abstrak: Pelaksanaan penelitian ini mempunyai tujuan yakni guna menelaah terkait pengaruh yang ditimbulkan Kualitas Kontak Personal, Kualitas Operasional, dan Kualitas Informasi terhadap minat penggunaan ulang jasa pengiriman barang di PT SDB. PT Sinar Desa adalah salah satu perusahaan yang sukses dan terkemuka di Aceh, yang bergerak di berbagai bidang seperti jasa ekspedisi dan pelayaran kapal motor nelayan di Krueng Aceh, khususnya di Lampulo. Pengguna Jasa Pengiriman PT SDB yang telah mela…

  • FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYISH KUALA, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU

Zainal Abidin

Sumber daya sekolah yang sangat berperan dalam mencapai tujuan sekolah adalah guru dan kepala sekolah. Kepuasan kerja guru dipengaruhi oleh beberapa faktor, baik yang bersifat internal maupun eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kepemimpinan kepala sekolah terhadap kepuasan kerja guru. Penelitian ini menggunakan metode korelasional. Populasinya adalah semua guru tetap pada SMA Negeri di Kabupaten Aceh Timur dengan sampel sebanyak HI ora…

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG…

MUHAMMAD NABIL

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PELANGGAN DEPOT ISI ULANG AIR MINUM TANA RO. Responden pada penelitian ini berjumlah 140 pelanggan TANA RO di Kota Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan G-Form kepada responden. Metode analisis yang digunakan adalah aplikasi Structural Equation Modeling (SEM) AMOS, serta efek mediasi di uji dengan menggunakan sobel test. …

  • Fakultas Ekonomi dan Bisnis Doktor Ilmu Manajemen, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA RETA…

Cut Nurul Zahrini

Dalam konteks ekonomi saat ini, terdapat kemajuan yang pesat dalam aktivitas perusahaan yang bergerak di sektor perdagangan, termasuk Kota Banda Aceh. Hal ini dapat di lihat dari meningkatnya jumlah unit usaha perdagangan modern seperti minimarket, supermarket dan toko swalayan yang tersebar di berbagai wilayah kota sebagai respons terhadap perubahan gaya hidup masyarakat yang semakin konsumtif dan selektif dalam memilih tempat berbelanja. Situasi tersebut menuntun para pelaku usaha untuk dap…

MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA SEKOLAH …

Safrina

MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA SEKOLAH SUKMA BANGSA DI KABUPATEN PIDIE Oleh : Safrina NPM: 2309200050064 Komisi Pembimbing: 1. Prof. Dr. Nasir Usman, M.Pd 2. Prof. Dr. Bahrun, M.Pd. ABSTRAK Pelayanan prima merupakan kunci untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan dan motivasi belajar siswa. Manajemen pelayanan prima di sekolah dapat dilakukan dengan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, seperti siswa, orang tua, dan ma…

PENGARUH WEBSITE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DENGAN HEDONIC SHOPPI…

LISA KHARISMA SEMBIRING

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pelanggan, dengan motivasi belanja hedonis dan pembelian impulsif sebagai variabel mediasi pada Generasi Z di Kota Banda Aceh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang berhasil dihimpun dari 158 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling. Proses analisis data menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software Smart PLS. Hasil p…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN JASA PER…

Abdul Hadi

Perusahaan Elhanief Banda Aceh salah satu perusahaan yang bergerak di bidang percetakan. Perusahaan ini senantiasa perlu meningkatkan kualitas pelayanannya demi menjaga kepuasan pelanggannya. Hal ini penting untuk mempertahankan kesuksesan yang selama ini diraih. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Perusahaan Jasa Percetakan Elhanief Banda Aceh terhadap kepuasan pelanggan penggunanya. Populasi penelitian …

PENGARUH RELIGIUSITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PORTOLA GRAND ARABIA HOTEL BA…

ADINDA RIZKIA PUTRI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh religiusitas terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Portola Grand Arabia Hotel Banda Aceh dengan jumlah responden sebanyak 63 orang. Teknik analisis yang digunakan dalam pengujian hipotesis adalah analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, namun tidak sig…


    SERVICES DESK