HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS PADA DOSEN KONTRAK DI UNIVERS…
ABSTRAK
Kebutuhan akan tenaga pengajar, membuat sebagian besar Unversitas di Indonesia menggunakan jasa dosen kontrak sebagai pendamping dosen yang berstatus PNS. Dikti (2013) menyebutkan terdapat perbedaan baik kompensasi maupun fasilitas yang diberikan antara dosen kontrak dengan dosen yang berstatus PNS. Kompensasi merupakan salah satu indikator kepuasan kerja. Jika individu telah mencapai kepuasan kerja maka loyalitas kerja juga akan meningkat (Robbins & Judge 2008). Penelitian ini ber…
PENGARUH SERVICE RECOVERY (MEMPERBAIKI LAYANAN) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN T…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service recovery terhadap kepuasan pelanggan Telkom Vision di Kota Banda Aceh. Sampel penelitian sebanyak 108 orang pelanggan yang diambil secara proporsional dan kluster sampling dari 9 kecamatan di Kota Banda Aceh. pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik regresi linier berganda.
Penelitian menemukan bahwa service recovery yang terdiri dari nilai keadilan …
PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENT MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP LOYALITAS MEREK DE…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer engagement
melalui media sosial terhadap loyalitas merek dengan kepercayaan merek sebagai
variabel mediasi. Studi empiris dilakukan pada media sosial facebook
menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada
penelitian ini yaitu sebesar 100 orang yang merupakan pengguna facebook yang
tergabung dalam fanpage Samsung Mobile Indonesia. Purposive Sampling
digunakan sebagai teknik pengambilan sampe…
KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KERJA GURU DI SMP NEG…
KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KERJA GURU DI SMP NEGERI 2 MEURAH MULIA
ACEH UTARA
Oleh: Fitria
NIM: 1209200050027
Komisi Pembimbing:
1. Prof. Dr. Yusrizal, M. Pd.
2. Dr. Nasir Usman, M. Pd.
ABSTRAK
Kepemimpinan dapat diartikan sebagai kemampuan seseorang dalam menggerakkan, mengarahkan, sekaligus mempengaruhi pola pikir, cara kerja setiap anggota (guru) agar bersikap mandiri dalam bekerja terutama dalam pengambilan keputusan untuk kepentingan perce…
PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN…
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh “pemasaran relasional dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya pada loyalitas pelanggan industri perhotelan di Kota Banda Aceh”.Metode analisis yang digunakan adalah metode analisisdeskrptifdan metode analisis statistik. Teknik pengumpulan datanya adalah wawancara, kuesionerdanstudidokumentasi.Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis apakah ada pengaruh
pemasa…
THE EFFECT OF LEADERSHIP, WORK CULTURE AND MOTIVATION OF EMPLOYEES ON JOB SAT…
Abstract: This study aimed to determine the effect of leadership, work culture and employee motivation on job satisfaction and its impact on the performance of employees at regional office of Health of Aceh Timur Regency. The research was conducted at the regional office of Health of Aceh Timur Regency. The object of research is an employee of regional office of Health of Aceh Timur Regency and a sample of 112 people. The results of this study indicated that there was a significant effect of …
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KONFLIK PERAN, DAN GAYA KOMUNIKASI TERHADAP KEPUA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, konflik peran dan gaya komunikasi secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan kinerja, serta pengaruh kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja Pegawai Dinas Pendidikan Provinsi Aceh. Pengujian reliabilitas menggunakan koefisien Cronbach Alpha dengan construct dinyatakan reliable atau dapat diandalkan jika nilai koefisien Cronbach Alpha (?) lebih besar dari 0,5. Populasi dalam penelitian ini adalah…
PENGARUH PENILAIAN EMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN NILAI YANG DIRASAKAN…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Penilaian Emosi terhadap Kepuasan Pelanggan dan Nilai Yang Dirasakan Sebagai Variabel Mediasi ( Studi Pada Pelanggan The Pade Hotel Aceh Besar). Dengan menggunakan metode pengambilan sampel sebanyak 100 responden.
Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data Primer, yaitu data yang diperoleh dari responden. Analisis data menggunakan model regresi linear berganda dengan metode analisis menggunakan Hierarchical Linear Mode…
GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN JKA DI RUANG RAWAT INAP BEDAH RSU…
Kepuasan sebagai perasaan senang atau kecewa seseorang yang dialami setelah membandingkan antara persepsi kinerja atau hasil suatu produk dengan harapan pasien. Ketidakpuasan timbul apabila hasil yang diperoleh tidak memenuhi harapan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan JKA di ruang rawat inap bedah RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode survei. Hasil kuesioner yang diper…
PENGARUH DUKUNGAN REKAN KERJA DAN DUKUNGAN SUPERVISOR SERTA DUKUNGAN ORGANISA…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan rekan kerja dan dukungan supervisor serta dukungan organisasi terhadap work-to-family enrichment dan dampaknya terhadap kepuasan kerja pada BLUD Rumah Sakit Jiwa Aceh. Responden penelitian adalah tenaga perawat BLUD Rumah Sakit Jiwa Aceh sebanyak 103 orang perawat. Hasil analisis data menggunakan alat pengujian analisis jalur (Path Analysis) menunjukkan bahwa dukungan rekan kerja, dukungan supervisor dan dukungan organisas…
