Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH LINGKUNGAN DAN PELAYANAN ISLAMI TERHADAP LOYALITAS PASIEN DENGAN KEP…

ANNISATURRAIHAN

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan dan pelayanan Islami terhadap loyalitas pasien dengan kepuasan sebagai variabel mediasi pada RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya menciptakan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan bernilai Islami untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien, khususnya di rumah sakit tipe A sebagai rujukan utama di Provinsi Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif de…

GAMBARAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK B…

Anisah Rahmadani

ABSTRAK Anisah Rahmadani. (2024). Gambaran Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Busana Pada Rumah Jahit Si kembar di Bener Meriah. [Skripsi. Universitas Syiah Kuala]. Dibawah bimbingan Dra. Fitriana, M.Si dan Dra. Rosmala Dewi, M.Pd Industri busana terus berkembang seiring meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya penampilan. Rumah Jahit Si Kembar di Kabupaten Bener Meriah merupakan usaha menjahit perseorangan yang menawarkan layanan dan kualitas …

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP NIAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN …

ADI PUTRA

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis “Pengaruh marketing mix terhadap niat beli ulang yang dimediasi oleh kepuasan konsumen pada produk gula aren kampung Uring kecamatan Pining kabupaten Gayo lues”. Jumlah responden dalam penelitian adalah 175 konsumen pada produk gula aren kampung Uring kecamatan Pining kabupaten Gayo lues. Metode pengambilan sampel mengunakan non probability sampling dengan teknik pengambilan purposive sampli…

ANALISIS INTEGRASI TEKNOLOGI DAN LEAN SIX SIGMA UNTUK OPTIMALISASI OPERASIONA…

Yenni Oktaviza

Penelitian ini menganalisis aspek pelayanan di rumah sakit, dengan focus pada permasalahan utama seperti Waktu Tunggu yang Tinggi, Ketidaksesuaian Jadwal Dokter, Kurangnya Staff BPJS, Kurangnya Alat Pemeriksaan, Kurangnya Informasi Pelayanan, dan Keterbatasan Stok Obat. Metode Lean Six Sigma diterapkan melalui Value Stream Mapping (VSM) dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk mengoptimalkan operasional, meningkatkan efisiensi, kualitas pelayanan, dan kepuasan pasien. Penelitian ini …

PENGARUH WORK-LIFE BALANCE TERHADAP JOB PERFORMANCE YANG DIMEDIASI OLEH JOB S…

ARISKA PUTRI RAMADHANI

Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana keseimbangan kehidupan kerja memengaruhi kinerja kerja, melalui mediasi kepuasan kerja dan moderasi dukungan atasan terhadap masalah keluarga pada perawat dikalangan kota Banda Aceh. Penelitian ini melibatkan sebanyak 240 orang perawat di Banda Aceh. Data dikumpulkan melalui probability sampling, khususnya simple random sampling. Analisis data dilakukan dengan Partial Least Square (PLS) menggunakan software SMARTPLS4. Hasil …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK, PERSEPSI NILAI, DAN PERSEPSI HARGA TE…

Riyan Rinaldi

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK, PERSEPSI NILAI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN NETFLIX DI KOTA BANDA ACEH Oleh RIYAN RINALDI NIM: 2101202010044 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Prof. Dr. Hafasnuddin., SE., MBA Pembi…

PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN EKUITAS MEREK TERHADAP PENGALAMAN WISATAWAN YAN…

Fadhil Iqbal

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN EKUITAS MEREK TERHADAP PENGALAMAN WISATAWAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PADA RESTORAN LOKAL DI KOTA BANDA ACEH Oleh FADHIL IQBAL NIM: 2301202010021 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Dr. T. Meldi Kesuma, SE., MM Pembimbing Pembantu : Dr. Sorayanti Utami, SE., MM Pene…

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA DI…

Fanny Rizanna

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Banda Aceh serta menilai peran persepsi kepatuhan syariah sebagai variabel moderasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner kepada 140 responden, yaitu nasabah BSI yang telah menggunakan layanan perbankan syariah minimal satu tahun. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana untuk melihat peng…

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN UM…

RATNA SRI HANDAYANI

Pertumbuhan UMKM di Indonesia, khususnya di sektor kuliner cemilan di Banda Aceh, yang memiliki peranan penting dalam perekonomian daerah serta penyerapan tenaga kerja. Namun, UMKM cemilan menghadapi tantangan mempertahankan kualitas produk dan harga yang kompetitif di tengah persaingan ketat, yang berdampak pada kepuasan konsumen dan minat beli ulang. Penelitian ini akan meneliti tentang UMKM cemilan dimana secara harga murah, kualitas produk relatif sama dan mudah dijangkau. Penelitian ini …

ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN BAKSO MARLON TIMBANG RASA ULEE KAREN…

Zohra

Industri kuliner merupakan salah satu sektor dengan pertumbuhan tercepat, seiring perubahan gaya hidup yang menjadikan makanan sebagai bagian dari gaya hidup modern. Di tengah tren tersebut, bakso tetap menjadi kuliner yang diminati berbagai kalangan. Kota Banda Aceh, khususnya Kecamatan Ulee Kareng, dikenal sebagai pusat kuliner bakso dengan beberapa warung yang berlokasi berdekatan. Hasil survei menunjukkan adanya perbedaan signifikan dalam rata-rata permintaan bakso harian di antara enam w…


    SERVICES DESK