Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI YANG DITERIMA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHAD…

Teuku Dhendy Pradana

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan, nilai yang diterima dan citra perusahaan terhadap kepuasan konsumen di Bank Aceh.Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 177 orang nasabah tabungan dari total jumlah populasi nasabah tabungan yang menabung di Bank Aceh. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara membagikan lembar pertanyaan (Kues ioner) yang dilakukan dengan metode convenience sampling.Penelitian ini menggunakan rcgrcsi linea…

KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (M-BANKING) PADA BANK BCA …

Yulianda Syahputra

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen yang menggunakan M-Banking pada Bank BCA Cabang Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan pada Bank BCA Cabang Banda Aceh terhadap konsumen pengguna M-Banking, dan yang menjadi objek penelitian adalah tentang kepuasan konsumen dalam menggunakan M-Banking. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode "Corvinience Sampling" terhadap 100 konsumen yang menggunakan M-Banking pada Bank BC…

PENGARUH FASILITAS LAYANAN MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYAR…

RAFID SHIDQI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keamanan, kepercayaan, kemudahan, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia KCP BSI Jambo Tape. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner dan data skunder yang diperoleh secara tidak langsung melalui dokumen yang berkenaan dengan penelitian ini. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia KCP BSI Jambo Tape. Penelitian ini melibatkan 100 …

PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERBANKAN DI KOTA BAND…

Ade Suci Ramadhani

Dewasa ini perkembangan teknologi juga diiringi dengan perkembangan sistem informasi yang berbasis teknologi. Perkembangan sistem informasi sangat didukung oleh banyak faktor yang diharapkan dapat memberikan kesuksesan dari sistem informasi yang tercermin melalui kapuasan pemakai sistem infomasi tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh teknologi informasi terhadap kineria keryawan perbankan. Populasi dalam penel…

ANALISIS PENGARUH INOVASI STRATEGI DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASA…

Nadya Meivira Amran

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh inovasi strategi dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran produk investasi syariah dengan keunggulan bersaing sebagai pemediasi pada PT. Bank Syariah Indonesia Area Aceh. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh nasabah prioritas di PT. Bank Syariah Indonesia Area Aceh. Sampel pada penelitian ini adalah 335 nasabah. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan …

KEPUASAN NASABAH PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DALAM MENGAMBIL DANA PE…

Muhammad Daffa Alfarel

RINGKASAN Di Era Modern saat ini istilah bank sudah tidak asing lagi didengar bagi masyarakat. Bank merupakan lembaga yang memiliki fungsi intermediasi keuangan dengan cara kerja yaitu melakukan kegiatan menghimpun dana dan menyalurkan dana dari masyarakat untuk masyarakat dalam bentuk kredit/pembiayaan. Dalam menjalankan tugasnya, hal utama yang harus diperioritaskan oleh lembaga perbankan ialah kepuasaan pelanggan agar dapat bertahan, bersaing dan menguasai pangsa pasar. Kepuasaan dan ke…

PENERAPAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DALAM MEMPREDIKSI NIAT DAN SIKAP …

Fannysa Vido S

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan persepsi risiko terhadap niat menggunakan yang dimediasi oleh sikap pada nasabah pengguna aplikasi Bank Syariah Indonesia (BSI) perbankan seluler di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 184 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan Teknik convenience …

PROSEDUR PEMBERIAN TOP UP PEMBIAYAAN KONSUMTIF PADA PT. BANK ACEH SYARIAH KCP…

Rahmad Hidayat

Berdasarkan penjelasan tentang Prosedur Pemberian Top Up Pembiayaan Konsumtif Pada PT. Bank Aceh Syariah Kantor Cabang Pembantu seutui dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : Top Up Pembiayaan Konsumtif adalah penambahan pembiayaan yang diberikan oleh perbankan kepada nasabah pinjamannya yang berstatus aktif pada pembiayaan sebelumnya guna untuk memenuhi kebutuhan sekunder dan primer, dengan menggunakan akad Musyarakah Mutanaqisah (MMQ). Musyarakah Mutanaqisah (MMQ) adalah bentuk kerjasa…

  • PROGRAM DIPLOMA III FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2023
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS TINGKAT UTILITY TERHADAP LAYANAN APLIKASI BSI MOBILE DI KOTA BANDA ACEH

NOVIANDRI YUDISTIRA

ABSTRAK Judul : Analisis Tingkat Utility Terhadap Layanan Aplikasi Bsi Mobile Di Kota Banda Aceh Nama : Noviandri Yudistira Fakultas/ Jurusan : Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Pembangunan Kosentrasi : Ekonomi Publik Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat utilitas terhadap layanan aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh denga…

PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIORAL I…

VIRA ASTRIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention yang dimediasi oleh user satisfaction pada nasabah pengguna aplikasi BCA Syariah Mobile di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 200 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Structural Equation Modeling (SEM) digunakan…


    SERVICES DESK