Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT…

Muhammad Fatlan Mirza

Rumah sakit merupakan salah satu institusi pelayanan kesehatan yang memiliki peran penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat serta menghadapi dan menangani masalah medik untuk pemulihan dan pemeliharaan kesehatan yang baik kepada masyarakat Kualitas pelayanan sangat penting dalam mewujudkan kepuasan pasien dalam industri perawatan kesehatan. Perkembangan tingkat persaingan yang semakin tinggi membuat rumah sakit semakin sadar akan pentingnya memberikan kualitas layanan terbaik k…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPU…

Salmidar

ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat beli ulang yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan pada indomaret Jln Teuku Nyak Arief Kopelma Darussalam Banda Aceh. Penelitian ini dilaksanakan pada indomaret Jln Teuku Nyak Arief Kopelma Darussalam Banda Aceh dengan populasi dan sampel sebanyak 150 pelanggan, teknik pengambilan sampel yang menggunakan non probability sampling dan jenis pengambilan sampel menggunakan purposive sampi…

PENGARUH CITRA MEREK DAN KEWAJARAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI…

Maisyarah

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kewajaran harga terhadap loyalitas pelanggan yang di mediasi oleh kepuasan pelanggan pada produk skincare Bening’s di Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 150 konsumen pada produk skincare Bening’s di Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan purposive sampling dengan metodenya non probability sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SPSS ve…

PENGARUH SOSIAL MEDIA, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN…

Masniar

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh sosial media, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk skincare Emina di Banda Aceh. Jumlah responden dalam penelitian adalah 160 konsumen produk skincare Emina. Teknik pengambilan sampel yang digunakan Purposive Sampling dengan metodenya Non-probability Sampling. Sesuai dengan ketersediaan data dan tuntutan analisis, maka peneliti menggunakan SPSS versi 24 untuk menganalisis datanya. Penelitian ini mengemukakan ba…

FUNGSI KELUARGA PADA ANAK USIA TODDLER YANG MENGALAMI TEMPERTANTRUMS DI KELUR…

Martina

Tempertantrums (ledaka amarah) merupakan pengalaman yang sulit bagi anak. Tempertantrums pada anak merupakan stressor baik terhadap anak itu sendiri maupun terhadap keluarganya dengan tingkah laku secara umum meliputi: berteriak, menjerit, menangis, memukul, menendang, mengenjangkan badan, berontak, tidur di lantai dan berlari sebagai akibat dari rasa putus asanya itu. Anak usia toddler telah membangun hubungan dekat dengan keluarganya dan ia tidak begitu mudah untuk menyesua…

PERAN SERIAL MEDIATION CUSTOMER JOURNEY DAN CUSTOMER TRUST PADA PURCHASING DE…

Muhammad Riksha Raditya

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor-faktor penyebab rendahnya purchasing decision produk furniture yang terdiri dari Web atmospheric cues, Customer Journey, Customer Trust. Product Quality Dan Social Media Marketing. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen furniture atau perabot yang melakukan pembelian secara online pada toko furniture yang ada di Banda Aceh. Karena populasi infinite maka jumlah sampel ditentukan menggunakan perkalian indikator. Ju…

PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL GURU BIMBINGAN KONSELING DAN KECERDASAN EMO…

magrfurrahmah

ABSTRAK Krisis moral di indonesia saat ini menjadi isu strategis dalam pendidikan karakter, yang mana anak-anak saat ini memiliki kepercayaan diri yang rendah serta acuh takacuh terhadap lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari komunikasi interpersonal guru bimbingan konseling dan kecerdasan emosional terhadap pembentukan karakter siswa SMA Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan menggunakan teori behavioristik …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN NILAI YANG DIRASAKAN TERHADAP KE…

Riki Azhar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan dan nilai yang dirasakan terhadap kesetiaan pelanggan. Studi ini dilakukan pada Jasa Angkutan Darat Studi Pada CV. Robi Karya Kabupaten Gayo Lues. Menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 100 responden. Non Probability Sampling Technique digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode total sampling. Metode analisis linear berganda digun…

PENGARUH SUASANA TOKO DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI …

Muhammad Hadian Utama

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen atau peran Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Suasana Toko dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pangan Swalayan Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan Pangan Swalayan Banda Aceh. Sampel yang digunakan adalah 160 Pelanggan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Suasana T…

GAMBARAN TUGAS PERKEMBANGAN DAN PSIKOSOSIAL REMAJA SMA NEGERI 4 BANDA ACEH …

Natia novany

Didalam perjalanannya menuju kedewasaan, remaja mengalarni perubahan dalam kehidupan psikososialnya, sehingga remaja akan dihadapkan pada keadaan yang memerlukan penyesuaian untuk dapat menerima perubahan fisik dan psikis yang terjadi. Seiring dengan perkembangan zaman, kini seorang ibu mulai memasuki dunia kerja dan perannya tidak lagi hanya sebagai pengatur urusan rumah tangga dan pengasuh anak saja, tapi juga memiliki peranan dalam dunia kerja diluar rumah. Peran I…


    SERVICES DESK