Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala



ANALISIS PENGARUH PENERAPAN AIRLINES SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE, CORPOR…

MUHAMMAD IRFAN

ABSTRAK Abstrak karya akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala Banda Aceh ANALISIS PENGARUH PENERAPAN AIRLINES SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE DAN CORPORATE IMAGE TERHADAP CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER LOYALTY PENUMPANG GARUDA INDONESIA DI BANDAR UDARA SULTAN ISKANDAR MUDA BANDA ACEH Oleh: MUHAMMAD IRFAN NIM : 1509200020027 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Prof. Dr. …

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TE…

Ridwan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ZONA 3 DAN 4 KOTA BANDA ACEH Oleh: Ridwan NIM. 1209200060058 Komisi Pembimbing: 1. Dr. Ir. Eldina Fatimah, M. Sc 2. Dr. Ir. Masimin, M. Sc ABSTRAK Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Daroy merupakan perusahaan yang melayani penyediaan air minum masyarakat Kota Banda Aceh. Bentuk keluhan pelangan terhadap pelayanan PDAM Tirta Daroy ini khususnya zona 3 dan 4 me…

PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN KEMUDAHAN TRANSAKSI TERHADAP KEPUASAN KONSUME…

safrika

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas informasi dan kemudahan transaksi terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya pada loyalitas konsumen dalam berbelanja produk fashion online di Banda Aceh. Sampel penelitian sebanyak 120 masyarakat Banda Aceh yang merupakan konsumen yang pernah berbelanja online. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik structural equition model (SEM) dengan metode Partial Least Sq…

PENGARUH TEKNOLOGI, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, DAN UKURAN ORGANISASI TERHADAP…

Irfan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh teknologi, dukungan manajemen puncak, dan ukuran organisasi terhadap kepuasan pemakai sistem pada bank umum pemerintah di Kota Banda Aceh, yaitu Bank Aceh, bank Mandiri, BNI (Bank Negara Indonesia), BRI (Bank Rakyat Indonesia), dan BTN (Bank Tabungan Negara). Populasi dalam penelitian ini adalah para pemakai sistem pada bank-bank tersebut yang dipilih secara acak. Sampel yang dipilih secara acak sejumlah 77 orang. Pengumpulan data dan informas…

PENGARUH KEADILAN INFORMASI, KEADILAN PROSEDURAL DAN KEADILAN DISTRIBUTIF TER…

ARIE BUDI SETIAWAN

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji hubungan keadilan informasi, keadilan procedural, keadilan distributive, dan kepuasan nasabah internet banking Bank Mandiri. Metode purposive sampling digunakan untuk mengumpulkan data primer. Sampel dipilih dari nasabah Bank Mandiri. Sebanyak 107 kuesioner didistribusikan dan 103 kuesioner yang dapat dikumpulkan. Hirarchical Linear Modelling digunakan untuk menguji hipotesis. Hasilnya adalah sebagai berikut: Keadilan informasi berpengaruh si…

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI HARGA TANAH DI KOTA BANDA ACEH

Rovi Afrizal

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi harga tanah di Kota Banda Aceh. Pendekatan Model yang digunakan dalam penelitian ini adalah model regresi linear berganda dengan Ordinary Least Square (OLS). Harga Tanah di Kota Banda Aceh digunakan sebagai varaibel dependen dan sebagai variabel independen dalam penelitian ini adalah pertumbuhan penduduk, kepadatan penduduk, angkatan kerja dan pendapatan per kapita. Hasil estimasi menunjukkan bahwa kepadatan penduduk …

SISTEM PENGENDALIAN DATA DAN DOKUMEN KARYAWAN (DOCUMENT CONTROL) UNTUK MEMAST…

Desi Maulina Santri

BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil pembahasan pada bab-bab sebelumnya mengenai hasil laporan tentang Peningkatan Sistem Pengendalian Data Dan Dokumen Karyawan (Document Control) Untuk Memastikan Layanan Prima Administrator Departemen human Capital And Adminitrasion PT. Cipta Kridatama SITE MIFA Project meulaboh, penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Kinerja karyawan pada PT. Cipta Kridatama SITE MIFA Project Meulaboh sang…

PENGARUH PROMOTION MIX DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CUSTOMERS TRUST SERTA …

Ivon Jalil

Dengan semakin meningkatnya intensitas persaingan dikalangan para peritel waralaba yang memiliki modal, sumber daya dan jaringan yang luas, akan membawa dampak yang juga cukup significant untuk peritel lokal, yang dikelola dan dijalankan langsung oleh pemiliknya. Sebagian besar toko tradisional ini masih menggunakan cara-cara lama dalam berdagang dan belum memanfaatkan tehnologi untuk mendukung produktifitas serta upaya dalam peningkatan kualitas layananan. Bukan tidak mungkin peritel tradis…

PELAKSANAAN MAINTENANCE REMINDER APPOINTMENT PADA PT. DUNIA BARUSA KOTA BANDA…

Yudhi Priadi

Saat ini sudah banyak perusahaan-perusahaan otomotif yang berkembang di Indonesia, salah satunya dikategori mobil. Banyak tawaran dan pilihan yang bisa di dapat konsumen sekarang karena terjadinya persaingan yang ketat diantara perusahaan-perusahaan tersebut. Salah satu perusahaan yang bergerak dibidang ini adalah PT. Dunia barusa. Dipercaya mobil sudah bukan sekedar kendaraan lagi tetapi sudah menjadi salah satu dari gaya hidup. Sekarang bukan orang dewasa saja yang menggunakan mobil tetapi …

PENGARUH PERIKLANAN, PAMERAN DAN EVENT TERHADAP PENINGKATAN KESADARAN WISATAW…

Nurlaila Hamjah

Dari data yang dikeluarkan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Aceh, terlihat kunjungan wisatawan Malaysia ke Aceh cenderung meningkat dari tahun ke tahun. Ini pertanda ada peningkatan terhadap minat wisatawan Malaysia untuk berkunjung ke Banda Aceh. Namun peningkatan yang terjadi ini belum memuaskan pihak Dinas kebudayaan dan Pariwisata di Aceh, baik tingkat Provinsi maupun Kota Banda Aceh. Karena capaian kunjungan wisatawan Malaysia per tahun ke Aceh sebanyak 20.000 orang pada tahun 2013, belum…




    SERVICES DESK