ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANANRNTERHADAP KEPUASAN NASABAHRN(STUDI KASUS…
RINGKASAN
Kepuasan nasabah menjadi prioritas utama pada penelitian ini karena tingkat persaingan yang semakin tajam diantara perusahaan Lemabaga Keuangan di Indonesia. Hal utama agar perusahaan dapat bertahan, bersaing dan menguasai pasar maka kualitas pelayanan harus diperbaiaki dan ditingkatkan. Perusahaan harus memperhatikan hal-hal yang dianggap penting oleh para pelanggan, agar pelanggan merasa puas dan tidak beralih kepada pesaing.
Maka dari itu penelitian ini menga…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPA…
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA
PERBANKAN DI BANDA ACEH
Oleh
RAMZAN ROYADI, SE.
NIM: 1209200020017
Konsentrasi : Manajemen Pemasaran
Pembimbing Pertama : Dr. Mukhlis Yunus, SE, MS.
Pembimbing Kedua : Dr. Mirza Tabrani, SE…
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA INDIVIDUAL DENGAN SELF ESTEEM DAN SE…
Jika dalam menjalankan pekerjaannya seseorang merasa puas maka ia akan dapat menjalaninya dengan senang hati dan sebaliknya jika dalam menjalankan pekerjaannya seseorang tidak merasa puas maka dalam menjalankan pekerjaanya ia akan merasa jenuh dan tidak mencapai hasil optimal sehingga tidak akan dapat mencapai tujuan organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dengan self esteem, pengaruh kepuasan kerja dengan self efficacy, pengaruh kepuasan kerja…
PENGARUH SUPERVISI DAN PENDELEGASIAN KEWENANGAN RNTERHADAP KONFLIK PERAN DAN …
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk
mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas
Syiah Kuala.
PENGARUH SUPERVISI DAN PENDELEGASIAN KEWENANGAN
TERHADAP KONFLIK PERAN DAN DAMPAKNYA PADA PRESTASI
KERJA PEGAWAI SEKTARIAT DAERAH
KABUPATEN ACEH JAYA
Oleh
NASRIZAL
NIM. 1109200020020
Konsentrasi : Manajemen Umun
Pembimbing Utama : Prof. DR. Jasman J. Ma’ruf, SE, MBA
Pembimbing Pembantu : DR. Muhammad Adam, …
PENGARUH KETERAMPILAN, DISIPLIN DAN KERAMAHAN PETUGAS TERHADAP KINERJA KANTOR…
ABSTRAK
Abstrak karya akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala-Banda Aceh.
PENGARUH KETERAMPILAN, DISIPLIN DAN KERAMAHAN PETUGAS TERHADAP KINERJA KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU
KABUPATEN ACEH UTARA
Oleh
SAIFUL BAHRI BEN SABI
NIM. 1109200020023
Konsentrasi : Manajemen Umum
Pembimbing Utama : Prof. Dr. A. Raman Lubis, SE, MSc
Pembimbing Pembantu : Dr. Amri, SE, M.Si
…
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ANGK…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional dan komitmen terhadap kinerja karyawan PT Angkasa Pura II Bandara Sultan Iskandar Muda Aceh Besar. Sampel penelitian sebanyak 101 orang karyawan perusahaan tersebut yang diambil dengan metode sensus. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik regresi linier berganda. Penelitian menemukan bahwa kecerdasan emosional dan komitmen berpengaruh posit…
PENGARUH FASILITAS, KEMAMPUAN INDIVIDU DAN USAHA TERHADAP KINERJA KARYAWAN LP…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas, kemampuan individu dan usaha terhadap kinerja karyawan pada LPP (Lembaga Penyiaran Publik) TVRI Stasiun Aceh. Penelitian ini dilakukan di kota Banda Aceh, dengan jumlah sampel sebanyak 130 orang responden, dimana penarikan sampel yang dijadikan sebagai responden dilakukan dalam bentuk sensus, yaitu menjadikan seluruh populasi karyawan LPP (Lembaga Penyiaran Publik) TVRI Stasiun Aceh sebagai responden. Data yang dianali…
PENGARUH KEPEMIMPINAN YANG BERETIKA ATAS IDENTITAS MORAL BAWAHAN PADA DINAS P…
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan pengaruh dari kepemimpinan yang beretika terhadap pemberdayaan psikologis serta pengaruhnya terhadap identitas moral bawahan pada Dinas Perkebunan Pemerintah Aceh, Banda Aceh. Data primer dari penelitian ini bersumber dari kuisioner atas 68 orang pegawai tetap golong empat pada Dinas Perkebunan Pemerintah Aceh. Data tersebut kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis jalur. Pada persamaan pertama, pengaruh atas kepemimpinan yang…
DAMPAK PELATIHAN, KUALIFIKASI DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA GURU SERTA KINE…
ABSTRAK
Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pasca Sarjana Universitas Syiah Kuala
DAMPAK PELATIHAN, KUALIFIKASI DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA GURU SERTA KINERJA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN PADA DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN ACEH BARAT DAYA
Kinerja sekolah sangat dipengaruhi oleh kinerja guru. Kinerja guru yang rendah akan menyebabkan sekolah akan sulit untuk meningkatkan kinerja dalam mencapai…
