PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK DAN KEBUTUHA…
Dalam melakukan tindakan berpindah dari suatu merek produk ke merek produk lain yang sejenis, selalu dipengaruhi oleh alasan tertentu yang membuat mereka ingin melakukan perpindahan merek. Seorang konsumen yang mengalami ketidakpuasan pasca mengkonsumsi suatu produk, memiliki alasan yang cukup kuat untuk beralih pada merek yang lain pada pembelian berikutnya. Selain dari pada itu, dengan melihat suatu karakteristik kategori produk serta adanya keb…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMBELIAN PROSESOR INTEL PENTIUM 4 DI KOTA…
Dalam melakukan pembelian konsumen selalu dipengaruhi oleh banyak faktor yang menycbabkan mereka memilh merek tertentu untuk mereka konsumsi. Faktor-faktor ini terdiri dari faktor budaya, faktor pribadi, faktor sosial dan faktor psikologis. Namun faktor lain yang tidak kalah penting adalah faktor atribut dari produk itu sendiri berupa kualitas, merek, kemasan, promosi, harga, dan ketersediaan.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-…
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN PT. TELKOMSEL BANDA ACEH
Kualitas layanan perusahaan jasa komunikasi akan sangat menentukan posisi perusahaan tersebut diantara sesama perusahaan sejenis. Karena itu, pengukuran kepuasan pelanggan dinilai sangat penting dan sangat berguna sebagai masukan bagi perusahaan itu sendiri. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan PT. Telkomsel Banda Aceh sebagai salah satu perusahaan jasa telekomunikasi yang memiliki banyak pelangan
Kualitas l…
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TELKOM FLEXI DI KOTA BANDA ACEH
ABSTRAK
Dalam menghadapi persaingan telekomumikasi yang sangat kompetitif, Telkom selalu berusaha untuk meningkatkan luas daerah jangkauan pelayanan dan promosi lebih luas secara global agar semua orang dapat mengenal dan menggunakan produk Telkom salah satunya yaitu Fleksi. Dalam hal ini pelayanan yang diberikan Telkom Flexi lebih murah dan fasilitasnya pun lebih banyak dimana fasilitas yang diberikan hampir sama dengan pengguna kartu halo dan simpati seperti Veronica, calipso, Smile dan …
PERBEDAAN KEPUASAN KONSUMEN PENUMPANG TERHADAP ANGKUTAN CV MANDALA TOUR DAN C…
Kualitas layanan perusahaan jasa angkutan sangat penting artinya bagi penumpang yang memanfaatkan layanan angkutan. Kualitas layaan yang baik akan dapat meningkatkan kepuasan penumpang. Semakin baik kualitas layanan perusahaan jasa angkutan akan semakin tinggi kepuasan penumpang yang memanfaatkan layanan jasa perusahaan, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa angkutan L300 CV Mandala Tour dan CV Flmboyan untuk …
ATRIBUT PRODUK YANG DIPERTIMBANGKAN DALAM PEMBELIAN PASTA GIGI DAN PENGARU…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh faktor kualitas, faktor risiko, dan faktor merek yang dipertimbangkan daJam pembelian pasta gigi dan untuk mengetahui apakah masing-masing faktor secara parsial mempengaruhi kepuasan konsumen di Kota Banda Aceh.
Lokasi penelitian untuk memperoleh data dan keperluan lainnya, peneliti menyebarkan 200 kuesioner kepada responden yang berdomisili di Kota Banda Aceh. Sedangkan yang menjadi objek…
PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK, DAN KEBUTUHA…
Seorang konsumen yang mengalami ketidak puasan setelah mengkonsumsi mempunyai kemngkinan untuk merubah prilaku belinya dengan mencari alternatif merek lain pada pembelian berikutnya. Prilaku perpindahan merek pada konsumen merupakan suatu fenomena Yang komplek yang dipengaruhi oleh faktor-faktor keprilaku, persaingan dan waktu. Meningkatnya perrintaan akan kosmetik membuat produk ini dijual dengan jenis, bentul kemasan dan merek yang bergam. Konsumen kosmetik …
PENGARUH ATRIBUT PRODUK MAKANAN KESEHATAN CNI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN …
Atribut produk dapat diartikan sebagai karakteristik nyata & tidak nyata (tangible dan intangible) dari produk yang memberikan kepuasan subyektif atau pemuasan kebutuhan bagi konsumen, dengan inilah para konsumen selalu mengenal dan percaya kepada sebuah produk yang diyakini dapat memenuhi kebutuhan dan harapannya.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atribut produk makanan kesehatan CNI terhadap kepuasan …
PENGARUH ATTITUDES, SUBJECTIVE NORMS, DAN PERCEIVED BEHAVIOURAL CONTROL TERHA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui pengaruh attitudes, subjective norms dan perceived behavioural control terhadap boycott intention yang dimoderasi oleh materialism/post-materialism pada fast food di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang di Banda Aceh yang pernah membeli produk-produk makanan cepat saji yang diduga pro-Israel (seperti, McDonald’s, KFC, PizzaHut). Sampel terpilih sebanyak 250 sampel. Selanjutnya data dianalisis menggunakan Mo…
