Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

KEBIJAKAN PUBLIK DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN KESEHATAN DAN DAMPAKNYA PADA PE…

Mardaleta

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah kebijakan anggaran, penyedia layanan, proses pelayanan, lingkungan layanan, produktivitas dan kualitas pelayanan dapat meningkatkan loyalitas perilaku pengguna layanan dan pendapatan Puskesmas di Indonesia. Unit analisis dalam penelitian ini adalah 102 unit Puskesmas rawat inap di Aceh. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner tertutup yang didistribusikan kepada 375 manajemen dan 389 pengguna layanan (pasien). Teknik anali…

UPAYA PENERAPAN E-GOVERMENT DALAM PENINGKATAN LAYANAN PUBLIK DI DINAS SOSIAL …

Fauzal Zahri

Dinas Sosial Kota Banda Aceh menyediakan website Dinas Sosial, hal ini dilakukan dalam rangka upaya peningkatan dan percepatan pelayanan informasi kepada masyarakat luas yang merupakan bagian dari E-Goverment guna mewujudkan Good Governance dan Clean Goverment di lingkungan pemerintah Kota Banda Aceh. Namun Kinerja dari Dinas Sosial Kota Banda Aceh masih belum transparan dalam hal mewujudkan E-Goverment. Masyarakat juga masih belum memahami tentang fungsi dari E-Goverment sehingga masyarakat …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL…

Irwadi

Pelayanan publik yang baik dapat dilihat dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintahan kepada masyarakat dengan melihat tingkat kepuasan yang dirasakan oleh masyarakat di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten pidie berdasarkan 9 indikator prosedur pelayanan terdapat indikator kepastian waktu yang menjadi hambatan dalam penelitian ini sehingga menghasilkan nilai yang kurang maksimal dari masyarakat terhadap in-dikator tersebut. Penelitian ini bertujuan…

KEBIJAKAN WALIKOTA BANDA ACEH DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PRIMA BAGI MASYARA…

DENNY WIAS

ABSTRAK Berhasilnya suatu Instansi Pemerintahan ialah dengan puasnya masyarakat akan adanya pelayanan yang didapat dari Instansi tersebut, kualitas pelayanan yang diberikan, dan kepuasan masyarakat tentunya merupakan suatu aspek penting yang dilihat agar pemerintah dapat dikatakan berhasil dalam memberikan pelayanan. Penelitian ini dilaksanakan di Mal Pelayanan Publik Kota Banda Aceh, Provinsi Aceh. Mal Pelayanan Publik adalah wadah berlangsungnya penyelenggaraan pelayanan publik terkait b…

PENERAPAN GOOD GOVERNANCE DALAM PENYELENGGARAAN GAMPONG SYARI’AH DI GAMPONG…

ELIA SAPUTRI

Pelaksanaan Gampong Syari’ah di Kota Banda Aceh didasari pada Peraturan Walikota Nomor 33 Tahun 2009 Tentang Pelaksanaan Gampong Syari’ah. Pada Tahun 2012 Pemerintah Kota Banda Aceh menunjuk Gampong Beurawe dan Gampong Lambaro Skep sebagai model Gampong Syari’ah. Untuk mendukung program tersebut, Pemerintah Kota Banda Aceh dituntut mampu untuk menyelenggarakan pemerintahan yang baik sebagai landasan bagi penyusunan dan penerapan kebijakan yang demokratis dari sisi Good Governance. Penel…

  • FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

KINERJA PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH KABUPATEN ACEH TENGAH

Ansari

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap kinerja pegawai (2) Pengaruh Kompetensi terhadap kinerja pegawai, (3) Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai (4) gaya kepemimpinan terhadap kinerja pelayanan (5) pengaruh kompetensi terhadap kinerja pelayanan, (6) Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pelayanan (7) pengaruh kinerja pegawai terhadap kinerja pelayanan (8) gaya kepemimpinan dan kinerja pelayanan terhadap kinerja, (9) pengaruh komp…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

KINERJA PEMERINTAHAN GAMPONG DALAM PELAYANAN PUBLIK (SUATU PENELITIAN PADA GA…

Abdul Hafidh

  • Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2014
  • Baca Selengkapnya

TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PNPM DIRNKECAMATAN BLANGKEJEREN KABUPATE…

untung surapati

ABSTRAK Kata Kunci: tingkat kepuasan, PNPM Penelitian ini berjudul tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap PNPM di Kecamatan Blangkejeren Kabupaten Gayo Lues. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi perekonomian masyarakat Kampung Durin sebelum dan setelah menerima kredit mikro, untuk mengetahui dampak pemberian kredit terhadap pendapatan masyarakat di Kecamatan Blangkejeren Kabupaten Gayo Lues, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan prosedur pemberian kredit mi…


    SERVICES DESK