Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYAL…

Yodi Satria Buari

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TRI DI KOTA BANDA ACEH Oleh YODI SATRIA BUARI NIM : 1409200020034 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Dr. Mirza Tabrani, SE, …

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAK…

M. Yusuf

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN MENGINAP DI HOTEL GRAND NANGGROE BANDA ACEH Oleh M YUSUF NIM : 1409200020085 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Prof. Dr. A. Rahman Lubis, SE. M.Sc Pembimbing Kedua : Dr. Sorayanti Utami,…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH BRAND TRUST DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA…

TEUKU FAHMI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan service quality terhadap costumer statisfaction yang akan berdampak terhadap costumer loyality pada Bank Mandiri Banda Aceh. Istilah Brand trust akan menjadi sebuah image pada bank yang akan menjadi tolak ukur bagi nasabah apakah bank tersebut berkompeten atau tidak, sedangkan Service Quality berkaitan dengan kepekaan, kepribadian dan kepedulian terhadap nasabah.yang nantinya akan memberi damapak terhadap Costumer …

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

NILAI YANG DIRASAKAN SEBAGAI MEDIASI ANTARA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADA…

EDWARD AMMI DJAMIN

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui nilai yang dirasakan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu cluster sampling dengan jumlah responden sebanyak 70 nasabah Bank Mandiri. Teknik analisis data yang digunakan adalah SEM (structural equation model). Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap nilai…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KEUNGGULAN PRODUK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN DAN IMPLIKASINYA…

Musliadi

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH KEUNGGULAN PRODUK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK ACEH CABANG NAGAN RAYA Oleh MUSLIADI NIM : 1409200020009 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Dr. Mirza Tabrani, SE, MBA Pembimbing Kedua : Dr. T. Meldi…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTA DAROY BANDA ACEH

LUTHFINA NABILA RISKI SALSA DILLA

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA P…

SYAFRIZAL

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA KEPERCAYAAN MAHASISWA (STUDI KASUS PADA FMIPA UNIVERSITAS SYIAH KUALA) Oleh S Y A F R I Z A L NPM : 1701202010017 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Utama : Prof. Dr. Nasir, S.E., MBA. Pembimbing Pembantu : Dr. H…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP CORPORATE REPUTATION …

Citra Muliani

PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP CORPORATE REPUTATION DAN BRAND EQUITY PT. BANK ACEH SYARIAH DENGAN TRUST DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Oleh CITRA MULIANI NIM : 1409200020082 Konsentrasi: Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Prof. Dr. Jasman J. Ma’ruf, SE. MBA Pembimbing Kedua : Dr. Sorayanti Utami, SE, MM Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui:(1) menganalisis pengaruh CSR terhadap reputasi PT. Bank Aceh Syar…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEP…

WAHYU ALCHALIDY

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan elektronik terhadap loyalitas pelanggan baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui kepuasan pelanggan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 200 pengguna aplikasi GO-JEK di Banda Aceh. Teknik analisis data yang digunakan adalah SEM (structural equation model). Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas layanan elektronik berpengaruh signifik…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. P…

Desy Asrina

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Oleh DESY ASRINA NIM : 1409200020083 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Dr. Permana Honeyta Lubis, SE,MM Pembimbing Kedua : Dr. Syafruddin Chan, SE, MBA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) tingkat kualitas pelayanan, religiusitas, kepuasan nasabah, dan loyalitas pelanggan…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK