Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

TATA KELOLA PELAYANAN PRIMA KANTOR PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN AN…

Siti Wismi Syahputri

PELAYANAN PRIMA PADA PT. BANK ACEH SYARIAH KANTOR PUSAT OPERASIONAL

Seuthia Ananda,Yg

-

PENGARUH PENGALAMAN PELAYANAN DENGAN KARYAWAN DAN PENGALAMAN PELAYANAN DENGAN…

MUHAMMAD FADHIL

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Pengalaman Pelayanan dengan Karyawan dan Pengalaman Pelayanan dengan Asisten Virtual Terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Keterlibatan Pelanggan pada Mahasiswa Universitas Syiah Kuala pengguna Provider Telkomsel. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 203 Mahasiswa Universitas Syiah Kuala pengguna Provider Telkomsel dengan menggunakan teknik nonprobability sampling. Penelitian ini menggunakan Hirarchical Linea…

PENGARUH CITRA MEREK DAN KEWAJARAN HARGATERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUA…

Indah Bestari

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kewajaran harga terhadap loyalitas merek dengan kepuasan pelanggan sebagai pemediasi pada pengguna produk Apple di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 170 responden yang pernah menggunakan iPhone minimal dua tahun dan mengetahui fitur-fitur iPhone. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Peralatan Analisis Data yang digunakan yaitu SEM (Structural Equation Modeling) be…

USAHA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN RESTORAN CEPAT SAJI DENGAN METODE ZONE OF …

ASYILA NADIYA

Restoran Kentucky Fried Chicken merupakan salah satu restoran makanan cepat saji yang sudah berkembang pesat dan memiliki jaringan bisnis yang luas, dengan menggunakan sistem pelayanan yang cepat dan tepat, sehingga pelanggan akan merasa puas dibandingkan restoran cepat saji lainnya. Perkembangan dan peningkatan jasa pelayanan pada restoran cepat saji dari tahun ke tahun semakin menjadi perhatian masyarakat. Hal ini dapat dilihat dari ketatnya persaingan dalam hal kualitas produk, harga, prom…

PENGARUH KUALITAS WEB DIRASAKAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI T…

M FARIZS AKBAR

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas web dirasakan dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi terhadap sikap berbelanja online. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden yang pernah mengakses dan melakukan pembelian pada website Lazada.co.id. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Metode Hirerarcichal Linear Modeling (HLM) di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variab…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PD. BPR.…

USWATUN HASANAH

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERCA…

RAHMAT AKBAR

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir Diserahkan kepada Panitia Ujian Untuk Mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BANK ACEH SYARIAH Oleh : RAHMAT AKBAR NPM: 1509200020034 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Utama : Dr. Mirza, SE, MBA Pembimbing Pembantu : Dr. T. Meldi Kesuma, SE, M.M Tujuan…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH BRAND AWARENESS DAN CORPORATE IMAGE TERHADAP COSTUMER PURCHASE INTEN…

Hikmatiar

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui menganalisis Pengaruh brand awareness dan corporate image secara simultan terhadap costumer purchase intention air mineral Aqua, Pengaruh brand awareness berpengaruh terhadap costumer purchase intention air mineral Aqua dan Pengaruh corporate image berpengaruh terhadap costumer purchase intention air mineral Aqua. Penelitian ini dilakukan di Kota Banda Aceh. Objek penelitian adalah brand awareness dan corporate image terhadap intensi pembelian konsume…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

EFEKTIVITAS PROMOSI SFS (SHOUTOUT FOR SHOUTOUT) DI INSTAGRAM DALAM MEMBANGUN …

Meldiana

ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Efektivitas Promosi SFS (shoutout for shoutout) di Instagram dalam Membangun Minat Beli Masyarakat Syiah Kuala”. Promosi bertujuan untuk mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk calon pelanggan untuk membeli produk tersebut, hal itu dilakukan oleh para online shop yang memanfaatkan media sosial Instagram sebagai media untuk melakukan promosi, salah satunya dengan melakukan promosi SFS. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivita…

  • FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

    SERVICES DESK