Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT MELAKUKAN P…

Muhammad Sayuti

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word Of Mouth (WOM) dan kualitas pelayanan terhadap niat melakukan perjalanan dengan variabel kepercayaan destinasi sebagai mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan Masyarakat Kota Banda Aceh yang ingin melakukan perjalanan wisata medis ke Pulau Penang. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Partial Least Square (PLS) di gunakan sebagai met…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI FAKULTAS EKONOMI D…

ZETIMARRA LAINI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 148 kuesioner. Probability sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode stratified random sampling. Regresi linier b…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENERAPAN MOSAIC PLOT DAN METODE CHAID PADA PELAYANAN PUBLIK DI PERPUSTAKAAN …

Munira Ulfah

Pelayanan perpustakaan adalah kegiatan perpustakaan yang langsung dirasakan oleh pengunjung. Pelayanan yang disajikan kepada pengunjung perpustakaan dapat diukur dengan tingkat kepuasan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat faktor apa yang mempengaruhi kualitas pelayanan perpustakaan dengan menggunakan metode mosaic plot dan metode CHAID (Chi-Square Automatic Interaction Detection). Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data sekunder, dengan responden pada penelitian ini a…

  • FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PRODI ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS …

NAIRA REZEKI ANANDA

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN AIRLINES SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE, CORPOR…

MUHAMMAD IRFAN

ABSTRAK Abstrak karya akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala Banda Aceh ANALISIS PENGARUH PENERAPAN AIRLINES SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE DAN CORPORATE IMAGE TERHADAP CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER LOYALTY PENUMPANG GARUDA INDONESIA DI BANDAR UDARA SULTAN ISKANDAR MUDA BANDA ACEH Oleh: MUHAMMAD IRFAN NIM : 1509200020027 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Prof. Dr. …

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TE…

Ridwan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ZONA 3 DAN 4 KOTA BANDA ACEH Oleh: Ridwan NIM. 1209200060058 Komisi Pembimbing: 1. Dr. Ir. Eldina Fatimah, M. Sc 2. Dr. Ir. Masimin, M. Sc ABSTRAK Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Daroy merupakan perusahaan yang melayani penyediaan air minum masyarakat Kota Banda Aceh. Bentuk keluhan pelangan terhadap pelayanan PDAM Tirta Daroy ini khususnya zona 3 dan 4 me…

PELAKSANAAN MAINTENANCE REMINDER APPOINTMENT PADA PT. DUNIA BARUSA KOTA BANDA…

Yudhi Priadi

Saat ini sudah banyak perusahaan-perusahaan otomotif yang berkembang di Indonesia, salah satunya dikategori mobil. Banyak tawaran dan pilihan yang bisa di dapat konsumen sekarang karena terjadinya persaingan yang ketat diantara perusahaan-perusahaan tersebut. Salah satu perusahaan yang bergerak dibidang ini adalah PT. Dunia barusa. Dipercaya mobil sudah bukan sekedar kendaraan lagi tetapi sudah menjadi salah satu dari gaya hidup. Sekarang bukan orang dewasa saja yang menggunakan mobil tetapi …

PELAKSANAAN DISTRIBUSI RASKIN DI PERUM BULOG SUB DIVISI REGIONAL I ACEH

Boy Sandi

PENGARUH ORIENTASI BELANJA, KEPERCAYAAN ONLINE, DAN PENGALAMAN PEMBELIAN SEBE…

SOPHIA IMARI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, dan Pengalaman Pembelian Sebelumnya Terhadap Niat beli Pelanggan Secara Online Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala Banda Aceh yang mempunyai pengalaman pembelian secara online. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Dari 120 kuisioner yang disebarkan, hanya 108 kuisioner yang dapat dianal…

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS LAYANAN …

ANUGRAH PRYA PRATAMA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas sistem informasi, kualitas informasi dan kualitas layanan e-kinerja terhadap kepuasan pengguna pada Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) percontohan di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah para Pegawai Negeri Sipil yang bekerja pada SKPD percontohan penerapan e-kinerja di Kota Banda Aceh yaitu Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan; Sekretariat Daerah; Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pi…


    SERVICES DESK