Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH WEBSITE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DENGAN HEDONIC SHOPPI…

LISA KHARISMA SEMBIRING

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pelanggan, dengan motivasi belanja hedonis dan pembelian impulsif sebagai variabel mediasi pada Generasi Z di Kota Banda Aceh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang berhasil dihimpun dari 158 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling. Proses analisis data menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software Smart PLS. Hasil p…

PELAKSANAAN PERLINDUNGAN KONSUMEN TERKAIT KEWAJIBAN PELAKU USAHA MEMBERIKAN I…

Firdaus Fauzi

Pasal 4 huruf c Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen menyebutkan bahwa “hak konsumen atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/jasa”. Namun kenyataannya saat ini di Pasar Seutui pelaku usaha ayam potong tidak memberikan informasi yang jelas mengenai harga ayam potong sehingga tidak semua konsumen mendapatkan haknya. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pelaksanaan pelaku usaha dalam memberikan informasi mengenai har…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN JASA PER…

Abdul Hadi

Perusahaan Elhanief Banda Aceh salah satu perusahaan yang bergerak di bidang percetakan. Perusahaan ini senantiasa perlu meningkatkan kualitas pelayanannya demi menjaga kepuasan pelanggannya. Hal ini penting untuk mempertahankan kesuksesan yang selama ini diraih. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Perusahaan Jasa Percetakan Elhanief Banda Aceh terhadap kepuasan pelanggan penggunanya. Populasi penelitian …

PENGARUH PERSONALIZATION OF SERVICE DAN STORE SHOPPING EXPERIENCE TERHADAP CU…

SHALSABIL FADHILA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh personaliation of service dan store shopping experience terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer delight dengan aesthetic sensitivity sebagai pemoderasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan perempuan produk Diga House yang berdomisili di Kota Banda Aceh dan berjumlah 154 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunak…

PERLINDUNGAN KONSUMEN ATAS INFORMASI DARI PELAKU START UP BIDANG USAHA MAKANA…

Amanda Nurul Tsania

Pasal 4 huruf c Juncto Pasal 7 huruf b Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Pasal 97 Undang-Undang Nomor 18 Tahun 2012 tentang Pangan mengatur mengenai hak konsumen dan standar informasi produk bagi konsumen untuk dapat dipenuhi oleh pelaku usaha.. Namun pada faktanya, pelaku start up bidang usaha makanan dan minuman di Kota Banda Aceh masih belum mencantumkan informasi. Penelitian ini bertujuan untuk menunjukkan pelaksanaan pemenuhan hak konsumen atas informas…

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT INVOLVEMENT DAN HALAL BRAND AWARENESS TER…

Aqlima Putri Hawa

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Country of Origin, Product Involvement, dan Halal Brand Awareness terhadap keputusan pembelian mi instan Samyang di Kota Banda Aceh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 170 responden yang merupakan konsumen yang telah membeli produk Samyang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dan proportional sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil peneliti…

PENGARUH PRICING OF PRODUCT, INFORMATION AVAILABLE ON PRODUCT PACKAGING DAN B…

NITASYA PUTRI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Pricing Of Product Information Available On Product Packaging dan Brand Trust Terhadap Consumer Buying Behavior yang dimediasi oleh Satisfaction pada pengguna produk Avoskin di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi pengguna produk Avoskin di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan ialah pengguna produk Avoskin di Kota Banda Aceh dan berjumlah 190 responden. Teknik pengambilan sampel yan…

PERAN MEDIASI KEPUASAN MAHASISWA PADA PENGARUH KEPERCAYAAN, CITRA MEREK DAN P…

Susi Ulandari

ABSTRAK Abstrak Tesia diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala PERAN MEDIASI KEPUASAN MAHASISWA PADA PENGARUH KEPERCAYAAN, CITRA MEREK DAN PERCEIVED VALUE PADA SIKAP MAHASISWA TERHADAP STIMIK BANDA ACEH Oleh SUSI ULANDARI NPM : 2301202010033 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing utama : Prof. Dr. Jasman J. Ma’ruf, SE.,MBA Pembimbing Pembantu : Dr. Syafruddin Chan, SE,…

PENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA USAHA …

Laisa Safna Aini

Persaingan bisnis yang semakin berkembang semakin pesat, perusahaan dituntut untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna menarik perhatian konsumen dan meningkatkan keputusan pembelian. Strategi pemasaran yang tepat akan membantu perusahaan dalam memahami preferensi pasar serta membangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran terhadap keputusan pembelian konsumen. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis peneliti…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN BERBASIS SYA…

Angkasah

Perkembangan perbankan Syariah di Indonesia belakangan ini sangat pesat. Hal ini dapat dilihat dari perkembangan industri perbankan Islam di Indonesia yang semakin tinggi mendapatkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Bank Syariah. Prospek kedepan bank-bank syariah sangatlah cerah, apalagi mengingat akan besarya pasar, hingga tidak heran jika kita melihat bank-bank konvensional membuka devisi syariahnya, meskipun kalau dilihat sekarang volume usaha perbankan Syariah jika dibandingkan de…


    SERVICES DESK