PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN PESAWAT UDARA GARUDA AIRWAYS DENGAN JATA…
Di era perdagangan bebas dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin tajam, setiap perusahaan perlu menampilkan citra dan pelayanan yang sesuai dengan harapan pelanggan. Perusahaan perlu memberikan pelayanan yang baik dan berkualitas yang akan menciptakan suatu kepuasan bagi pelanggan sehingga perusahaan dapat bertahan, bersaing dan menguasai pangsa pasar. Perusahaan perlu mengetahui apa saja yang dianggap penting oleh pelanggan dan berusaha melayani s…
PENGARUH WORK-FAMILY BALANCE DAN PROGRAM FAMILY RIENDLY TERHADAP KEPUASAN KE…
Kepuasan kerja tenaga medis perlu mendapat perhatian bagi berbagai pihak terutama pihak manajemen rumah sakit. Secara teoritis, tinggi rendahnya kepuasan tenaga medis dipengaruhi oleh work family balance dan program family friendly yang berlaku di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh work family balance dan program family friendly terhadap kepuasan kerja tenaga medis di Rumah Sakit Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh.
Responden …
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. PLN (PERSERO) WILAYAH NANGGROE ACEH DARUSSALAM
Penelitian ini dilukukan untuk mengetahui apakah faktor psikologis (x1 ,), faktor sosial (x2), faktor fisik (x3), faktor finansial (x4) setelah secara parsial diregresikan semua variabel yang berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT PLN (Persero) Wilayah Nunggroe Aceh Darussalam.
Data diperoleh dengan menyebarkan kuisioner secara langsung kepada 100
responden karyawan PT, PLN (Persero) Wilayah Nangro Aceh Darussalam yang
dipilih secara Qouta…
PENGARUH MOTIVASI KERJA, PROGRAM PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP K…
Kepuasan kerja pegawai merupakan suatu hal yang harus diperhatikan setiap pimpinan instansi pemerintah. termasuk Kantor Pusat Administrasi Universitas Syiah Kuala. Secara teoritis, kepuasan kerja pegawai terkait dengan motivasi kerja. program pelatihan dan pengembangan karir pegawai dalam
organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, program
pelatihan dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja pegawai Kantor …
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK SEPATU BATA DI KOTA BAN…
Secara teoritis, kepuasan konsumen dapat mempengaruhi kesetiaan merek.Sepatu merek bata merupakan salah satu merek sepatu yang sudah sangat familiar dikalangan siswa, terutama siswa sekolah menengah di kKota Landa Aceh Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap kcsetiaan merek sepatu bat.a dialangan siswa SMP di Banda Aceh
Responden penelitian sebanyal 139 orang siswa sekolah tersebut yang terdini dari siswa kelas I, II dan I…
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING STRATEGIC TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RUMAH MA…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan pelanggan serta untul mengetahui variabel mana yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dari konsumen Rumah Makan Ayam Lepaas di Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian. Purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel, dimana yang dijadikan sampel dalam penelitian ini …
TINGKAT LAYANAN NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH
ABSTRAK
Kualitas layanan memegang peranan yang sangat penting dalam kesuksesan perusahaan jasa Kepuasan konsumen akan terbentuk dengan adanya kualitas layanan yang baik. Penelitan bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas layanan PT Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh . keterkirtannya dengan kepuasan nasabah Responden penelitian ini adalah sebanyak I00 orang nasabah di Kota Banda Aceh yang diambil secara random Pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner yang berup…
PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PRODUK SMARTPHONE OPPO DI KOT…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Pengaruh Citra Merek terhadap Kepuasan Pengguna Produk Smartphone Oppo di Kota Banda Aceh”. Citra merek merupakan variabel penting yang memengaruhi kepuasan pengguna terhadap suatu produk. Populasi penelitian ini merupakan pengguna smartphone Oppo di kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan model analisis regresi linear sederhana. Responden penelitian berjumlah 100 orang dengan error tolerance sebesar 0,1% ya…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BANK BNI CABANG LANGSA
ABSTRAK
Adapun yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui berapa besar pengaruh pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada BNI Cabang Langsa. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakn metode Corvinienee Sampling" terhadap 100 respondien yang masih menggunakan jasa Bank Negara Indonesia Cabang Langsa. Untuk melihat bagaimana pengaruh kualita pelayanan terhudaap tingkat kepusan kosumen pada Cabang Langsa dilakukan dengan menggunakan alat ukur regresi linea…
ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN KINERJA LAYANAN JASA PENGANGKUTAN PADA CV. B…
ABSTRAK
Kepuasan konsumen merupakan suatu hal yang sangat penting bagi setiap perusahaan jasa. Kajian terhadap kepuasan konsumen dapat dilakukan dengan menganalisis kepentingan atau harapan konsumen terhadap pelayanan dan kinerja pelayanan yang mereka rasakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepentingan penumpang terhadap layanan dan persepsi terhadap kinerja pelayanan CV Bahtera Transport Banda Aceh Responden penelitian sebanyak I87 orang penumpang perusahan jasa ang…
