PENGARUH KUALITAS JASA ONLINE, CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Jasa Online, Citra Merek dan Kepercayaan investor terhadap Kepuasan serta dampaknya terhadap Loyalitas investor pasar modal di Aceh. Penelitian ini dilakukan di Aceh. Objek penelitian adalah mayarakat yang berinvestasi pada perusahaan sekuritas yang beroperasi di Aceh dan yang menjadi sampel sebanyak 200 responden. Penelitian ini memakai model analisis SEM AMOS. Pengaruh langsung antara variabel independent yang ada pada penelitian i…
Pengaruh Image dan Trust Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Nas…
Citra, kepercayaan, kepuasan, loyalitas
Pengaruh Country of Origin, Service Quality, dan Atribut Produk Islam Terhada…
Daerah negara asal, kualitas pelayanan, atribut produk islam, kepuasan, loyalitas
PENGARUH KOMPETENSI MARKETING OFFICER, MANFAAT PROGRAM JAMINAN SOSIAL DAN EKU…
Fenomena masih rendahnya kinerja pemasaran BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Aceh kemungkinan besar dipengaruhi oleh adanya beberapa factor antara lain tingkat kompetensi marketing officer yang masih rendah dimana masih banyak karyawan yang belum memahami secara rinci akan tugas dan fungsinya, manfaat program jaminan sosial yang mungkin tidak dirasakan langsung oleh tenaga kerja untuk waktu sekarang ini, maupun ekuitas merek yang masih kurang-kurang terkenal atau familiar di kalangan pekerja disam…
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE BLACKBERRY DI B…
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara empiris pengaruh kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian handphone BlackBerry di Banda Aceh. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode purposive sampling yaitu metode pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu. Sehingga terpilih 135 responden sebagai sampel yang selanjutnya dilakukan analisis regresi berganda dimana untuk menguji pengaruh secara par…
PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP BEHAVIORAL LOYALTY DENGAN BRAND AFFECT DAN ATTI…
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh kepercayaan merek terhadap perilaku loyalitas dengan merek mempengaruhi dan sikap loyalitas sebagai variabel mediasi pada konsumen sepatu olahraga merek Nike di kota Banda Aceh. Responden dalam penelitian adalah konsumen sepatu olahraga merek Nike di Kota Banda Aceh (purposive sampling). Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (analisis path). Berdasarkan hasil analisis path ditemukan bahwa kepercayaan …
Upaya Customer Service Relations Dalam Melayani Kebutuhan Pelanggan Telekomun…
Penelitian ini berjudul “Upaya Customer Service Relations Dalam Melayani Kebutuhan Pelanggan Telekomunikasi Pada PT.Telkom Banda Aceh”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya apa saja yang dilakukan oleh Customer Service Relations dalam melayani kebutuhan pelanggan telekomunikasi pada PT. Telkom Banda Aceh. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Data dan informasi diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam kepada praktisi Customer …
- Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2013
- Baca Selengkapnya
Hubungan Display Produk Makanan Ringan dengan Keputusan Membeli Konsumen (Stu…
Penelitian ini berjudul “Hubungan Display Produk Makanan Ringan dengan Keputusan Membeli Konsumen (Studi pada Pante Pirak Swalayan di Banda Aceh)”.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara display produk makanan ringan di dalam toko dengan keputusan membeli konsumen pada Pante Pirak Swalayan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Pemasaran dan Komunikasi Pemasaran, Display, Keputusan Membeli Konsumen dan Teori S-O-R. Populasi penelitian ini adala…
- Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik-Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2013
- Baca Selengkapnya
pengaruh kepuasan, kepercayan dan hambatan pindah terhadap retensi nasabah ba…
Adanya persaingan yang ketat dalam dunia perbankan, mendorong
perusahaan perbankan melakukan upaya untuk mempertahankan nasabah. Pelanggan sering tidak bertahan lama di bank dan mencoba-coba bank yang akan sesuai dengan apa yang dia diharapkan. Hal ini dapat menyebabkan menurunnya tingkat retensi nasabah di bank. Oleh karena itu perlu untuk memahami faktor-faktor apa yang diperlukan sehingga dapat meningkatkan retensi nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar penga…
