Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP WORD OF MOUTH YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAY…

RISKA AMELIA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap word of mouth yang dimediasi oleh kepercayaan. Penelitian dilakukan di Dindin Shop dengan sampel 145 orang. Metode penelitian ini menggunakan sampel jenuh dan pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Path Analysis. Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh positif dan signifikan dari kualitas layanan terhadap word of mouth, kepercayaan terhadap word of …

THE EFFECT OF HALAL LABEL, CELEBRITY ENDORSEMENT, AND ELECTRONIC WORD OF MOUT…

Alya Dara Kirana

ABSTRACT This research aims to measure the effect of halal label, celebrity endorsement, and e-wom towards repurchase intention and mediating by e-trust on Wardah customer in Banda Aceh. Data were collected through a survey of 150 respondents as sample to represents the research population and used a questionnaire as the data collection instrument. The sampling technique used in this research was purposive sampling. Structural Equation Modeling (SEM) was used as analytical method …

PENGARUH WORD OF MOUTH COMMUNICATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PASAR AT…

Maulidawati

ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan pasar modern dan online yang dapat menurunkan reputasi pasar tradisional ditengah-tengah masyarakat, sehingga pasar tradisional harus meningkatkan berbagai fasilitas serta harga yang bersaing agar dapat memberikan kenyamanan, dan melakukan promosi untuk menarik kembali para pelanggan. Salah satu strategi promosi yang fenomenal adalah Word of Mouth Communication. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur sebera…

  • FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) AKUN INSTAGRAM “KULINERATJEH” T…

Nanda Khalisa

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap niat beli dengan brand image sebagai mediasi. Variabel dalam penelitian ini adalah E-WOM sebagai variabel independen, niat beli sebagai variabel dependen, dan brand image sebagai variabel mediasi. E-WOM adalah pernyataan positif atau negatif yang dibuat oleh pelanggan tentang suatu produk atau perusahaan, yang dapat diakses banyak orang melalui internet. Metode pengumpulan data ya…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2016
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP MINAT BELI SMARTPHONE XIOA…

Muhammad Kalvin

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) TERHADAP PURCHASE INTENTION…

FITRAH ANGGITA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas Electronic Word Of Mouth (EWOM) terhadap minat beli. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat Banda Aceh yang pernah menggunakan layanan Kami Antar Aja di Banda Aceh melalui electronic word of mouth (EWOM) di sosial media. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 150 kuesioner. Teknik pengambil…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT MELAKUKAN P…

Muhammad Sayuti

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word Of Mouth (WOM) dan kualitas pelayanan terhadap niat melakukan perjalanan dengan variabel kepercayaan destinasi sebagai mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan Masyarakat Kota Banda Aceh yang ingin melakukan perjalanan wisata medis ke Pulau Penang. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Partial Least Square (PLS) di gunakan sebagai met…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH ORIENTASI BERBELANJA DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP WORD OF MOUTH (WO…

Cut Mitra Susanti

Dari survey pendahuluan yang dilakukan terhadap lima belas orang konsumen Fesh Shop yang sering melakukan pembelian online di Kota Banda Aceh, memang terlihat keputusan konsumen untuk melakukan pembelian melalui internet belum sekuat berbelanja secara konvensional di tempat perbelanjaan. Rendahnya keputusan belanja online ini tidak terlepas dari rendahnya word of mouth yang disampaikan dari satu pelanggan kepelanggan lainnya. Tanpa buzz yang besar atau noise yang utamakan isu belanja online s…


    SERVICES DESK