PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN …
Tutia Rahmi
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana pengaruh kualitas pelayanan dan nilai pelangan terhadap loyalitas pelanggan jasa Vivi Spa Salon di Banda Aceh. Populasinya adalah pelanggan yang menggunakan Vivi Spa Salon di Kota Banda Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode "Corvinienee I00 Sampling terhadap responden yang menggunakan Vivi Spa Salon di Banda Aceh. Dari hasil penelitis diperoleh bahwa variabel keandalan, keresponsifan, keyakinan, dan berwuju…
- Fakultas Ekonomi Univeristas Syiah Kuala, Banda Aceh -
- Baca Selengkapnya