Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

KAJIAN METODE TRUST-REGION UNTUK OPTIMISASI TAK LINIER

Rosiana

Trust-Region merupakan salah satu metode altematif untuk menyelesaikan permasalahan optimisasi tak linier tanpa kendala. Adapun tujuan yang jelas dalam permasal ahan optimisasi tak linier tanpa kendala ini adalah memperoleh penyelesaian optimal pada persamaan tak linier tersebut dengan perhitungan secara manual dan dengan sofware MATLAB 7. Hasil yang diperoleb dari masalah optimisasi tak linier tanpa kendala pada…

PENGARUH BRAND TRUST DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA…

TEUKU FAHMI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan service quality terhadap costumer statisfaction yang akan berdampak terhadap costumer loyality pada Bank Mandiri Banda Aceh. Istilah Brand trust akan menjadi sebuah image pada bank yang akan menjadi tolak ukur bagi nasabah apakah bank tersebut berkompeten atau tidak, sedangkan Service Quality berkaitan dengan kepekaan, kepribadian dan kepedulian terhadap nasabah.yang nantinya akan memberi damapak terhadap Costumer …

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KERJA TERHADAP KINERJA GURU YANG DIMEDIA…

ZULFADLI

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magisler Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION DAN TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA INSTAGRAM. By ZULFADLI NIM: 1609200020020 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Prof. Dr. A. Rahman Lubis, SE, MSc Pembimbin…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

HUBUNGAN ANTARA KETERIKATAN KARYAWAN DENGAN KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PADA PER…

Anis Azka

Hubungan antara Keterikatan Karyawan dengan Kesejahteraan Psikologis pada Perawat RSUDZA Banda Aceh Anis Azka (1207101130073) ABSTRAK Kesejahteraan psikologis yang tinggi pada perawat merupakan hal yang sangat menguntungkan bagi sebuah rumah sakit, karena mereka dapat memberikan pelayanan yang terbaik dan memuaskan bagi pasien. Kesejahteraan psikologis dapat dibangun dengan cara meningkatkan emosi positif karyawan terhadap organisasi tempatnya bekerja. Emosi positif ini dapat diperol…

PENGARUH BRAND IMAGE DAN TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE

QANITA SORAYA ARZELIA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Brand Image dan Trust terhadap Keputusan Pembelian pada pelanggan yang berbelanja secara online. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berbelanja secara online berjumlah 100 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Regresi Linear Berganda digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui peng…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

FAKTOR-FAKTOR PENGARUH ADOPSI DIGITAL BANKING DI KOTA BANDA ACEH

Muthia Ulfa

ABSTRAK Industri perbankan turut berubah dengan cepat. Dengan perkembangan ekonomi internasional dan pasar kompetitif, perbankan turut berinovasi, dimana faktor kekuatan utama adalah teknologi yang merubah hukum, geografis dan industri dan telah menciptakan produk dan layanan baru. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, keamanan, dan persepsi risiko terhadap adopsi digital banking di Kota Banda Aceh. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH CUSTOMER DELIGHT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH BR…

NADA AFIFAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Customer Delight terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Brand Trust sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 175 responden yaitu nasabah PT. Bank Syariah Mandiri Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling. Metode analisis yang digunakan adalah Multiple Regression Analysis (MRA) yang digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. …

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH GREEN PERCEIVED QUALITY DAN GREEN PERCEIVED RISK TERHADAP GREEN TRUS…

M ILHAM SYAMSUL

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Green Perceived Quality Dan Green Perceived Risk Terhadap Green Trust Dimediasi Oleh Green Satisfaction. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 150 responden yang merupakan konsumen lampu LED Phillips pada Banda Aceh. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Partial Least Square (PLS) di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terl…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER TR…

NOVI AYU DINI ASISKA

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty, e-service quality terhadap customer trust, customer trust terhadap e-loyalty, serta untuk mengetahui peran customer trust dalam memediasi pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty. Pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability sampling dengan convenience sampling. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan 100 kuesioner dalam bentuk elektronik dan har…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH PROMOTION MIX DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CUSTOMERS TRUST SERTA …

Ivon Jalil

Dengan semakin meningkatnya intensitas persaingan dikalangan para peritel waralaba yang memiliki modal, sumber daya dan jaringan yang luas, akan membawa dampak yang juga cukup significant untuk peritel lokal, yang dikelola dan dijalankan langsung oleh pemiliknya. Sebagian besar toko tradisional ini masih menggunakan cara-cara lama dalam berdagang dan belum memanfaatkan tehnologi untuk mendukung produktifitas serta upaya dalam peningkatan kualitas layananan. Bukan tidak mungkin peritel tradis…


    SERVICES DESK