Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TE…

Ridwan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ZONA 3 DAN 4 KOTA BANDA ACEH Oleh: Ridwan NIM. 1209200060058 Komisi Pembimbing: 1. Dr. Ir. Eldina Fatimah, M. Sc 2. Dr. Ir. Masimin, M. Sc ABSTRAK Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Daroy merupakan perusahaan yang melayani penyediaan air minum masyarakat Kota Banda Aceh. Bentuk keluhan pelangan terhadap pelayanan PDAM Tirta Daroy ini khususnya zona …

PENERAPAN SANKSI PERDATA KEPADA PELANGGAN AKIBAT WANPRESTASI PADA PERUSAHAAN …

Muhammad Ilham Fauzi

PENERAPAN SANKSI PERDATA KEPADA PELANGGAN AKIBAT WANPRESTASI PADA PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH Muhammad Ilham Fauzi * Teuku Ahmad Yani ** M. Jafar *** ABSTRAK Qanun Kota Banda Aceh Nomor 4 Tahun 2022 tentang Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Daroy menegaskan bahwa perusahaan didirikan untuk menyelenggarakan pelayanan air minum secara adil, merata, dan berkesinambungan demi melayani air bersih bagi warga kota Banda Aceh. Dalam hubungan hu…

  • Program Studi Magister Ilmu Hukum Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN KIMIA POLY ALUMINIUM CHLORIDE (PAC) PO…

Nursyafni Delfi

Perumdam Tirta Daroy merupakan perusahaan daerah yang bergerak di bidang penyaluran air bersih wilayah Kota Banda Aceh. Proses produksi air bersih menggunakan bahan kimia Poly Aluminium Chloride (PAC) powder dan kaporit powder. Pengendalian persediaan bahan kimia PAC powder dan kaporit powder penting dilakukan agar tidak terjadi overstock dan pemborosan biaya persediaan. Penelitian ini bertujuan untuk meramalakan permintaan bahan kimia PAC powder dan kaporit powder menggunakan simulasi Monte …

PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN AIR PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH

Siti Arina

ABSTRAK Siti Arina. (2025). Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan Air PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh. [Skripsi. Universitas Syiah Kuala]. Dibawah bimbingan Bapak Dr. Amiruddin, S.Pd., M.Pd dan Bapak Alfi Syahril Fuadi Jaya, S.Pd., M.Si Studi ini mengkaji tentang persepsi masyarakat terhadap pelayanan air PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan air PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh. Pendekatan pada penelitian i…

PENERAPAN PRINSIP TRANSPARENCY DAN RESPONSIBILITY DALAM PELAYANAN KONSUMEN PA…

CHINTIA SYILFA ZULFANI

Pasal 92 ayat (1) Peraturan Pemerintah Nomor 54 Tahun 2017 tentang Badan Usaha Milik Daerah mengatur bahwa pengurusan Badan Usaha Milik Daerah dilaksanakan sesuai dengan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik. Selanjutnya, Pasal 78 ayat (1) Qanun Kota Banda Aceh Nomor 4 Tahun 2022 tentang Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Daroy mengatur bahwa Perumda Tirta Daroy menegakkan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik. Namun, pada kenyataannya Perumda Tirta Daroy belum sepenuhnya maksimal dalam menerapkan …

ANALISIS PENETAPAN TARIF AIR PDAM TIRTA DAROY DI KOTA BANDA ACEH

Yayuk Sukmaidar

Penelitian ini membahas permasalahan tentang penetapan tarif air PDAM Tirta Daroy di Kota Banda Aceh. Adapun tujuan penelitiannya adalah untuk mengetahui dan menganalisis penetapan tarif air PDAM Tirta Daroy setelah air disalurkan ke masyarakat di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan di Kota Banda Aceh khususnya periode 2000 sampai 2003 (secara bulanan) dengan menggunakan data sekunder yang diambil dari PDAM Tirta Darcy di Kota Banda …

PENGARUH PERUBAHAN MANAJEMEN (CHANGE MANAGEMENT) TERHADAP KINERJA ORGANISASI …

Zulfikar

Untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan PDAM tirta Daroy berusaha menerapkan metode-metode baru sesuai dengan perkembanan teknologi dan ilmu pengetahuan. Untuk menjalankan metode-metode tersebut diperlukan adanya perubahan manajemen di tubuh organisasi perusahaan. tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh perubahan manajemen terhadap kinerja organisasi PDAM Tira Daroy Kota Banda Aceh, dan untuk menganalisis sej…

PELAKSANAAN PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM DI PERUSAHAAN DAERAH A…

M. RAZI ALKAUSAR

Dalam Pasal 4 Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan konsumen menyatakan bahwa Konsumen memiliki kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang atau jasa. Namun dalam penelitian ini PDAM Tirta Daroy Banda Aceh selaku Pelaku Usaha yang merupakan suatu perusahaan penyedia air bersih untuk masyarakat Kota Banda Aceh, dalam menjalankan kewajibannya PDAM Tirta Daroy sering diperhadapkan berbagai masalah. Dimana para konsumen merasa kecewa atas layanan yang diberikan…

ANALISIS KUALITAS AIR MINUM PDAM TIRTA DAROY BERDASARKAN PARAMETER FISI…

Nailis Saadah

Telah dilakukan penelitian "Analisis Kualitas Air Minum PDAM Tirta Daroy Berdasarkan Parameter Fisik Di Beberapa Daerah Di Kota Banda Aceh". Penelitian bertujuan untuk mengetahui kualitas air PDAM dari kekeruhan, warna bau dan pH pada air yang siap didistribusikan dan air yang diterima pelanggan serta untuk mengetahui berpengaruh tidaknya faktor jarak terhadap perbedaan kualitas air. Adapun kawasan-kawasan penelitian yaitu; PD…

ANALISIS PERENCANAAN DAN PEMILIHAN POMPA GUNA PEMENUHAN KEBUTUHAN AIR BERSIH …

Arisyi Tawaqal

Pemenuhan akan kebutuhan pokok penduduk seperti air bersih merupakan dilema bagi penduduk Kota Banda Aceh. Dengan pertambahan jumlah penduduk yang semakin pesat mengakibatkan meningkatnya kebutuhan manusia akan air bersih. Seiring meningkatnya jumlah penduduk Kota Banda Aceh sebagai wilayah yang dianalisis yang mengakibatkan kebutuhan akan air bersih meningkat pula, sementara itu sarana air bersih dari PDAM masih minim, maka diperlukan suatu analisis perencanaan pompa guna memenuhi kebutuhan …


    SERVICES DESK