Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN PROGRAM RUJUK BALIK PADA PENDERITA PENYAKIT KRONIS…

Dea Vanesa

Program Rujuk Balik (PRB) adalah salah satu inisiatif untuk meningkatkan standar pelayanan kesehatan dan mempermudah masyarakat penderita penyakit kronis dalam mendapatkan pelayanan. Tingkat kepuasan yang baik di puskesmas berbanding lurus dengan angka kunjungan termasuk peserta PRB, sehingga diharapkan dengan adanya peningkatan peserta Program Rujuk Balik pada pasien penyakit kronis dapat meningkatkan angka cakupan pengobatan. Kepuasan pasien memiliki arti penting bagi petugas kesehatan, hal…

HUBUNGAN KARAKTERISTIK PESERTA JKN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN KESEHATA…

REZEKY AULYA

ABSTRAK Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja pelayanan kesehatan yang diperolehnya setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diharapkannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kekuatan hubungan karakteristik peserta JKN dengan tingkat kepuasan pelayanan di Poliklinik Bedah Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Penelitian ini adalah analitik observasional dengan menggunakan rancangan cross sectional. Sampel …


    SERVICES DESK