Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL DENGAN METODE NASA-TLX (TASK LOAD INDEX) DAN PERH…

Rio Rinanda Ismar

Bank BRI Kantor cabang Banda Aceh adalah bank milik pemerintah yang melayani nasabah dari berbagai kalangan masyarakat di kota Banda Aceh. Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan, terdapat adanya keterlambatan yang dirasakan oleh nasabah mulai dari mengambil nomor hingga mendapatkan pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui beban kerja mental teller, penggunaan waktu produktif teller, serta menentukan jumlah teller yang dibutuhkan. Output dari metode NASA-TLX (Task Load In…

FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
Baca Selengkapnya

PROSEDUR PEMBERIAN PEMBIAYAAN PADA BAITUL QIRADH BAITURRAHMAN CABANG ULEE KARENG

SUHAILATUN A MAQFIRAH

FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
Baca Selengkapnya

ANALISA SISTEM ANTRIAN M/M/S : FIFO/~/~ PADA PELAYANAN TELLER (STUDI KASUS PA…

Sahanaya

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penerapan model antrian yang di gunakan agar mengoptimalkan pelayanan teller. Dalam penelitian ini, model antrian yang digunakan yaitu model antrian berganda (M/M/S). Data yang diambil yaitu kedatangan nasabah dan waktu pelayanan nasabah. Sistem antrian mengikuti pola kedatangan yang berdistribusi poisson sedangkan waktu pelayanan berdistribusi eksponensial dengan menggunakan uji Chi Square. Data diambil pada waktu tidak sibuk yaitu perten…