Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY PENGGUNA LAYANAN DIGITAL BANK SYARIAH IND…

MAURIVAL SYAUQI ALBANNA

Studi ini menginvestigasi pengaruh E-Trust terhadap E-Loyalty di kalangan pengguna layanan digital Bank Syariah Indonesia (BSI) di Banda Aceh, dengan E-Satisfaction sebagai variabel mediasi. Di tengah percepatan digitalisasi dalam keuangan syariah, membangun loyalitas pengguna jangka panjang menjadi suatu keharusan strategis, khususnya di wilayah yang diatur oleh prinsip-prinsip syariah seperti Aceh. Dengan menggunakan metode kuantitatif, penelitian ini melibatkan 110 responden yang merupakan…

PENGARUH PERSONAL CONTACT QUALITY, OPERATIONAL QUALITY DAN INFORMATION QUALIT…

MUHAMMAD HUZAIFI

Abstrak: Pelaksanaan penelitian ini mempunyai tujuan yakni guna menelaah terkait pengaruh yang ditimbulkan Kualitas Kontak Personal, Kualitas Operasional, dan Kualitas Informasi terhadap minat penggunaan ulang jasa pengiriman barang di PT SDB. PT Sinar Desa adalah salah satu perusahaan yang sukses dan terkemuka di Aceh, yang bergerak di berbagai bidang seperti jasa ekspedisi dan pelayaran kapal motor nelayan di Krueng Aceh, khususnya di Lampulo. Pengguna Jasa Pengiriman PT SDB yang telah mela…

  • FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYISH KUALA, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH INCLUSIVE LEADERSHIP DAN JOB SATISFACTION TERHADAP EMPLOYEE PERFORMA…

Erlita Nova Feryna

ABSTRAK Abstrak Tesis diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala. Pengaruh Inclusive Leadership dan Job Satisfaction terhadap Employee Performance yang Dimediasi Affective Commitment pada Karyawan/ti Perum BULOG Kanwil Aceh Oleh: ERLITA NOVA FERYNA NPM : 2301202010055 Konsentrasi: Manajemen Sumber Daya Manusia Pembimbing Pertama : Prof. Dr. Said Musnadi, S.E., M.Si Pembimbing Kedua…

PENGARUH WEBSITE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DENGAN HEDONIC SHOPPI…

LISA KHARISMA SEMBIRING

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pelanggan, dengan motivasi belanja hedonis dan pembelian impulsif sebagai variabel mediasi pada Generasi Z di Kota Banda Aceh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang berhasil dihimpun dari 158 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling. Proses analisis data menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan bantuan software Smart PLS. Hasil p…

PENGARUH PRICING OF PRODUCT, INFORMATION AVAILABLE ON PRODUCT PACKAGING DAN B…

NITASYA PUTRI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh Pricing Of Product Information Available On Product Packaging dan Brand Trust Terhadap Consumer Buying Behavior yang dimediasi oleh Satisfaction pada pengguna produk Avoskin di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi pengguna produk Avoskin di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan ialah pengguna produk Avoskin di Kota Banda Aceh dan berjumlah 190 responden. Teknik pengambilan sampel yan…

THE INFLUENCE OF HOTEL REPUTATION AND PRICE FAIRNESS ON CUSTOMER LOYALTY: THE…

Cut Mohd. Khaliq Aziz

PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN LIFESTYLE CONGRUENCE TERHADAP BRAND LOYALTY YA…

MASYITAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived quality dan lifestyle congruence terhadap brand loyalty dan customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna perempuan produk Somethinc yang berdomisili di Kota Banda Aceh dan berjumlah 200 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive …

PENGARUH HOPE DAN CAREER IDENTITY TERHADAP TURNOVER INTENTION YANG DIMEDIASI …

YUNADIA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Hope dan Career Identity terhadap Turnover Intention dengan mempertimbangkan peran mediasi Job Satisfaction. Penelitian kuantitatif dilakukan melalui survei terhadap 109 perawat sebagai sampel. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berbasis skala Likert dan dianalisis dengan Hierarchical Regression Linear serta uji mediasi metode Baron dan Kenny. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hope dan Career Identity berpengaruh negatif signifikan ter…

PENGARUH CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YAN…

SALSABILA DARA JALITA

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh customer value dan customer experience terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada Kafe Universitas Kopi di Banda Aceh. Sampel penelitian ini adalah pelanggan Kafe Universitas Kopi di Banda Aceh yang berjumlah 250 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan jenis yang digunakan purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) digunakan sebagai metode analisis unt…

PENGARUH PRICE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND SWITCHING DENGAN CUSTOMER S…

Beutari Humaira

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh price dan service quality terhadap brand switching dengan customer satisfaction sebagai variabel satisfaction. Vivi Spa di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pelanggan Vivi Spa di Kota Banda Aceh yang berjumlah 184 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengampilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan jenis yang digu…


    SERVICES DESK