PENGARUH MEDIA SOSIAL, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUAS…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial, kualitas pelayanan, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Bank Aceh Syariah Cabang Banda Aceh dengan religiusitas sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda dan moderated regression analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, seda…
