Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PERAN MOTIVASI KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH MANAJEMEN DATA TERPADU DAN KEPU…

Teuku Zulpardi

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh mediasi motivasi terhadap hubungan pengelolaan data terpadu kesejahteraan sosial dan kepuasan kerja terhadap keberhasilan program bansos bagi masyarakat miskin di Kabupaten Aceh Selatan, Indonesia. Data penelitian primer dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 119 pegawai Dinas Sosial Kabupaten Aceh Selatan dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menemukan bahwa pengelolaan data terp…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH …

KHATIJAH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada toko Zidni Service Laptop dan Handphone di Blangkejeren. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dengan sampel 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, variabel kualitas pelayanan da…

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG…

Cika Febita Maulidia Br.Sijabat

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh variabel kepuasan pada PT. Indah Logistik Cargo di Kota Langsa. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan menggunakan kuesioner sebagai instrument pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Indah Logistik Cargo yang berjumlah 200orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Metode…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUM…

Napika Ripai Insan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan konsumen terhadap Kepuasaan Konsumen PT. Bank Aceh Syariah Cabang Kota Blangkejeren Gayo Lues. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Nonprobability Sampling dengan sampel 120 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayana berpengaruhi secara positif dan signifikan terhadap variabel Kepuasan Konsumen dan Variabel Kepercayaan Konsumen berpengaruh secara…

PENGARUH KEPEMIMPINAN OTENTIK DAN MODAL PSIKOLOGIS TERHADAP KETERLIBATAN KERJ…

Rahmi

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepemimpinan otentik dan modal psikologis terhadap keterlibatan kerja yang dimediasi oleh kepuasan kerja pada pegawai Kantor BAPPEDA Aceh. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Kantor BAPPEDA Aceh yang berjumlah 136 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Statistical Produk and Service So…

PENGARUH MOTIVASI DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPU…

PUTRA ASTAMAN TAMBUNAN

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh motivasi dan budaya perusahaan terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasaan kerja pada PT. Daya Labuhan Indah Kebun Sei Deras. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini mengggunakan probability sampling technique dengan sampel 100 responden. Metode pengolahan data menggunakan model analisis jalur (path analysis) yang diolah melalui program statistical product and service solutions (SPSS) IBM 24. Hasil penelitian ini menunjukkan ba…

HUBUNGAN KONSEP DIRI PERAWAT FUNGSIONAL DENGAN TINGKAT KEPUASAN KERJA DI RUAN…

Afriani

Pembagian konsep diri menurut Stuart & Sandeen (1998) terdiri dari; citra tubuh, ideal diri, harga diri, peran dan identitas. Individu dengan konsep diri yang positif dapat berfungsi lebih efektif yang terlihat dari kemampuan interpersonal, kemampuan intelektual dan penguasaan lingkungan. Kepuasan kerja pada dasarnya merupakan suatu yang bersifat individual, setiap individu memiliki ting…

HUBUNGAN ANTARA FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DALAM PE…

Dini Rahmadhani

Kepuasan kerja merupakan respon emosional pekerja terhadap pekerjaannya. Faktor-faktor penting yang mendorong kepuasan kerja adalah pekerjaan yang secara mental menantang, imbalan yang pantas, kondisi kerja yang mendukung, rekan kerja yang sportif, dan kesesuaian pribadi karyawan dengan pekerjaannya. Kepuasan kerja itu sendiri mempengaruhi perawat dalam melakukan pelayanan keperawatan terhadap pasien. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan a…

KAJIAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JALAN TOL …

TUWANKU RIYADH HAFIDHSYAH

Jalan Tol Ruas Sigli-Banda Aceh merupakan jalan bebas hambatan pertama di Provinsi Aceh. Jalan tol ini menghubungkan 3 (tiga) kabupaten di Provinsi Aceh, yaitu Kota Banda Aceh, Kabupaten Aceh Besar dan Kabupaten Pidie dengan panjang 74,214 km. Kehadiran jalan tol pertama ini diharapkan bisa menjadi alternatif perjalanan sehingga perlu performa pelayanan yang baik. Oleh karena itu perlu dilakukan penelitian terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui k…

ANALISIS SOFT SKILL PETUGAS DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN LAYANAN KEPADA PELANG…

Elly Sujiati

PROGRAM STUDI MAGISTER KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESOKTERAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA Tesis, Mei 2022 Elly Sujiati Analisis Soft Skill Petugas Dalam Meningkatkan Kepuasan Layanan Kepada Pelanggan Rumah Sakit Jiwa Aceh 113 Halaman +5 Tabel + 4 Gambar + 13 Lampiran ABSTRAK Latar Belakang: Rumah Sakit jiwa dalam menjalankan tugas dan fungsinya sebagai penyelenggara tugas-tugas pemerintah dibidang kesehatan harus didukung oleh sumber daya manusia yang memadai baik kualitas maupu…


    SERVICES DESK