PENGUKURAN KUALITAS JASA PELAYANAN ATM PT.BANK BPD ACEH
Indra Gunawan
Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas jasa pelayanan ATM PT, Bank BPD Aceh apakah sesuai dengan harapan konsumen. Dalam penelitian ini populasi penelitian adalah seluruh nasabah Bank BPD yang menggunakan ATM sebanyak 16,741 nasabah, namun yang berdomisili di kota Banda Aceh yang mengguankan ATM pada Bank BPD sebanyak 3.810 nasabah. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode "Convinence Sampling pengambilan sampel dalam penelitian in…
- Fakultas Ekonomi, Banda Aceh - 2007
- Baca Selengkapnya