Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN MASKAPAI PENERBANGAN LION AIR MENGGUNAK…

DHITA FELIKA

Maskapai penerbangan Lion Air merupakan salah satu maskapai penerbangan swasta terbesar di Indonesia. Seiring dengan meningkatnya pengguna transportasi udara maka perusahaan dituntut untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Maskapai penerbangan lion air terus berusaha dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini dilakukan untuk membangun kualitas yang baik dimata pengguna jasa. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan yang diberikan oleh pihak perusahaan Lio…

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT PRINCE NAYEF BIN ABDUL AZIZ UNIVER…

AYU ROSITA

Manusia tidak akan mungkin bisa berkarya atau bekerja secara optimal jika ia dalam kondisi yang sedang sakit, dimana pelayanan kesehatan yang diberikan rumah sakit merupakan tolak ukur dari kualitas rumah sakit tersebut. Rumah Sakit Prince Nayef Bin Abdul Aziz merupakan salah satu rumah sakit di Banda Aceh yang diharapkan memberikan pelayanan yang baik dan juga bermutu. Rumah Sakit Prince Nayef dalam aktivitas pelayanannya masih terdapat beberapa keluhan dari pasien. Penelitian ini menggunaka…


    SERVICES DESK