Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TE…

Ridwan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ZONA 3 DAN 4 KOTA BANDA ACEH Oleh: Ridwan NIM. 1209200060058 Komisi Pembimbing: 1. Dr. Ir. Eldina Fatimah, M. Sc 2. Dr. Ir. Masimin, M. Sc ABSTRAK Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Daroy merupakan perusahaan yang melayani penyediaan air minum masyarakat Kota Banda Aceh. Bentuk keluhan pelangan terhadap pelayanan PDAM Tirta Daroy ini khususnya zona …

LAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA KEUMUNENG DALAM MENJAMIN TERSEDIANY…

MUHAMMAD HAFIZ FATANI

Berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 122 Tahun 2015 Tentang Sistem Penyediaan Air Minum Pasal (17) Penyelenggaraan SPAM dilaksanakan untuk menjamin hak rakyat atas air minum, akses terhadap pelayanan air minum, dan terpenuhinya kebutuhan pokok air minum sehari-hari bagi masyarakat PDAM Tirta Keumuneng memiliki tujuan untuk menjamin kebutuhan air berkelanjutan bagi masyarakat Kota Langsa. Dalam realitanya, masih terdapat permasalahan yang terjadi terkait layanan PDAM Tirta…

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERMINTAAN JASA PENYEBERANGAN KAPAL …

Reza ilhamsyah

Tujuan penelitian Ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan jasa penyeberangan kapal cepat pulo rondo di Kota Banda Aceh. Penelitian ini dilaksanakan dl Pelabuhan Ulee Lheue di Kota Banda Aceh dengan mengambil sample 50 orang dari seluruh populasi pengguna jasa yang ada. Data yang dipakai adalah data sekunder diperoleh dan PDPS (Perusahaan Daerah Pembangunan Sabang) dan data primer diperoleh melalui wawanc…

TINDAK PIDANA DAN PERTANGGUNGJAWABAN KORUPSI DALAM PENYERTAAN MODAL DARI PEME…

Sahdansyah Putera Jaya

TINDAK PIDANA KORUPSI DALAM PENYERTAAN MODAL DARI PEMERINTAH DAERAH KEPADA BADAN USAHA MILIK DAERAH (BUMD) DAN PERTANGGUNGJAWABANNYA Sahdansyah Putera Jaya Alvi Syahrin Suhaimi Dahlan Ali ABSTRAK Rumusan Pasal 33 UUD 1945 tersebut merupakan derivasi dari nilai-nilai ekonomi kerakyatan yang diabstraksikan dari nilai-nilai yang hidup dalam masyarakat Indonesia yang terdiri dari beragam suku, ras dan budaya yang dikenal dengan kehidupan komunal akan tetap dalam bingkai Bhin…

  • Program Studi Doktor Ilmu Hukum Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

FAKTOR DOMINAN DAN STRATEGI PENYEDIAAN AIR BERSIH DI DESA RAWAN AIR BERSIH PA…

Erwin Ferdinansyah

Kecamatan Baitussalam merupakan salah satu kawasan rawan air bersih yang ada di Kabupaten Aceh Besar. Selama ini masyarakat Kecamatan Baitussalam mengalami kesulitan untuk mendapatkan air bersih yang kontinu mengalir. Hal ini disebabkan karena lokasi yang jauh dari sumber air sehingga untuk mendapatkan air bersih, masyarakat membutuhkan banyak waktu dan tenaga. Masyarakat desa Kecamatan Baitussalam yang tidak terlayani air bersih Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mountala, menggunakan …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERA…

Herri Affandi

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) merupakan salah satu instansi yang sering mendapat keluhan dari pelanggan mengenai pelayanannya. Beberapa penyebab kurangnya pelayanan PDAM Tirta Mon Pase adalah tingginya angka kehilangan air baik dari kecurangan masyarakat maupun dari kebocoran pipa, dan kerusakan jaringan akibat pembangunan infrastruktur kota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor kualitas pelayanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, menganalisis pengaruh ku…


    SERVICES DESK