Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERMINAL DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERF…

Imam Akbar Al-Khalis

Kualitas pelayanan memegang peranan penting dalam menjaga stabilitas dan keberlanjutan penyediaan jasa di berbagai sektor, termasuk dalam bidang transportasi umum. Dalam konteks transportasi umum, sarana dan prasarana terminal menjadi salah satu penentu utama dalam menilai keberhasilan penyelenggaraan layanan. Terminal Bus Tipe A di Lhokseumawe, terletak di sebuah kota yang telah berdiri selama lebih dari 22 tahun di Provinsi Aceh, memainkan peran penting dalam menyediakan layanan transportas…

ANALISIS KINERJA JALUR PEDESTRIAN DI KAWASAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA MENGGUNA…

Bastian Aji Ranuna

Abstrak Lingkungan kampus Universitas Syiah Kuala terdapat jalur pedestrian untuk menghubungkan gedung-gedung fakultas yang mendukung kegiatan perkuliahan. Jalur pedestrian harus memenuhi aspek kenyamanan sehingga bisa dijadikan sebagai fasilitas utama yang mendukung kegiatan mahasiswa di lingkungan kampus. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi eksisting jalur pedestrian, mengetahui karakteristik pergerakan pejalan kaki dan menganalisis tingkat kinerja pedestrian, dengan perban…

INTEGRASI METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS UNTUK KUALITAS …

M Afdhal Dzikri

Kantor Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Banda Aceh (KP2TSP) merupakan bagian dari instansi pemerintahan yang bergerak dibidang perizinan berkas birokrasi negara dan memiliki konsentrasi penuh terhadap peningkatan kualitas pelayanan di kalangan pemerintahan sebagaimana terdapat dalam visi dan misi. Pengunjung sebagai pelanggan pengurus berkas perizinan yang memiliki peranan penting dalam menentukan kualitas pelayanan yang diberikan oleh KP2TSP Kota Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini untuk…

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT PRINCE NAYEF BIN ABDUL AZIZ UNIVER…

AYU ROSITA

Manusia tidak akan mungkin bisa berkarya atau bekerja secara optimal jika ia dalam kondisi yang sedang sakit, dimana pelayanan kesehatan yang diberikan rumah sakit merupakan tolak ukur dari kualitas rumah sakit tersebut. Rumah Sakit Prince Nayef Bin Abdul Aziz merupakan salah satu rumah sakit di Banda Aceh yang diharapkan memberikan pelayanan yang baik dan juga bermutu. Rumah Sakit Prince Nayef dalam aktivitas pelayanannya masih terdapat beberapa keluhan dari pasien. Penelitian ini menggunaka…


    SERVICES DESK