Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PENERAPAN KLAUSULA BAKU PADA PERJANJIAN PENGIR…

DWIYANTI

Pasal 18 ayat (1) huruf g Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen mengatur bahwa pelaku usaha dilarang membuat atau mencantumkan klausula baku dalam dokumen dan/atau perjanjian apabila menyatakan tunduknya konsumen kepada peraturan yang berupa aturan baru, tambahan, lanjutan dan/atau pengubahan lanjutan yang dibuat sepihak oleh pelaku usaha dalam masa konsumen memanfaatkan jasa yang dibelinya. Namun dalam kenyataannya CV. Perdana Express menggunakan aturan tambahan yang…

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA PENGIRIMAN TIKI BANDA ACEH SELAMA PANDEMI DE…

FATIMAH AZZAHRA

Kualitas Pelayanan adalah indikator utama yang dapat mengidentifikasi tingkat kepuasan konsumen. Salah satu perusahaan jasa Titipan Kilat (TIKI) Express merupakan perusahaan Indonesia yang lahir dan besar di Indonesia. Salah satu perusahan yang menyediakan berbagai jenis pelayanan seperti jasa pengemasan barang, pengiriman barang dan makanan adalah PT TIKI Express. Selama masa pandemi PT TIKI Express mengalami beberapa permasalahan yaitu seperti pesanan dimasa pandemi yang meningk…

PENERAPAN METODE WAITING LINE UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN PENGIRIMAN PADA PT. …

Rusni Afri Nanda

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan metode waiting line untuk meningkatkan layanan pengiriman . Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Banda Aceh. Metode penelitian ini menggunakan Observasi dan Kuesionel sebagai instrument penelitian. Aksidental Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Skala Likert dan QM for windows v.3.0 digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui Efektifitas…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PROSES PENGADAAN BARANG PADA PT. TEMPO SCAN

Muhammad Rafsanjani

PT Tempo Scan Pacific Tbk serta anak perusahaannya (Perseroan) merupakan bagian dari kelompok usaha swasta nasional Grup Tempo yang telah memulai usaha perdagangan produk farmasi sejak tahun 1953. PT Tempo Scan Pacific Tbk di bentuk melalui proses restrukturisasi pada tahun 1991 dan semula bernama PT Scanchemie yang pada tahun 1970 memulai kegiatan produksi komersial produk farmasi dalam skala besar. Seiring dengan perjalanan waktu, Perseroan melalui anak perusahaannya memproduksi…

PROSEDUR PEMUNGUTAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI ATAS JASA PENGIRIMAN PAKET PADA P…

Riza Safrina

SISTEM PENERIMAAN DAN PENGIRIMAN UANG MELALUI JASARNWESELPOS PADA PT. POS IND…

Tgk. Putri Mutia

RINGKASAN Pada dasarnya sistem pembayaran merupakan suatu jaringan layanan yang memfasilitasi transaksi pembayaran suatu barang, layanan, dan aset lainnya. Banyak transaksi ekonomi dilakukan melalui transfer atau pembayaran dengan media tertentu yang melibatkan institusi keuangan dalam hal perbankan. Pergerakan di industri jasa pengiriman berkembang mengikuti teknologi dan komunikasi. Demi terus bertahan dalam perubahan dan perkembangan itu, PT Pos Indonesia terus melakukan perubahan b…


    SERVICES DESK