Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TELKOM FLEXI DI KOTA BANDA ACEH

Dasril

ABSTRAK Dalam menghadapi persaingan telekomumikasi yang sangat kompetitif, Telkom selalu berusaha untuk meningkatkan luas daerah jangkauan pelayanan dan promosi lebih luas secara global agar semua orang dapat mengenal dan menggunakan produk Telkom salah satunya yaitu Fleksi. Dalam hal ini pelayanan yang diberikan Telkom Flexi lebih murah dan fasilitasnya pun lebih banyak dimana fasilitas yang diberikan hampir sama dengan pengguna kartu halo dan simpati seperti Veronica, calipso, Smile dan …

PENGARUH PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PANTE PIRAK BANDA ACEH

Hasma

ABSTRAK Pente Pirak merupakan salah satu swalayan di Kota Banda Aceh, saat ini memiliki pengunjung yang relatif cukup ramai terutama yang berbelanja berbagai macam kebutuhan. Namun sewaktu terjadinya gempa pada 26 Desember 2004 pante pirak yang berlokasi disimpang lima sempat porak poranda namun saat ini telah beroperasi kembali dan bahkan membuka cabang lain yang berlokasi Jambo Tape, Walaupun pernah terhenti aktivitas swalayan ini, akibat gempa namun yang mengakibatkan perubahan yang terja…

PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PT. TASPEN (PERSERO) CA…

Cut Meurah Husna

ABSTRAK Pegawai Negeri Sipil sebagai aparatur negara, abdi negara dan abdi masyarakat mempunyai potensi yang sangat menentukan kelsncaran pelaksanaan pembangunan nasional sehingga senantiasa perlu dibina dan dikembangkan tingkat kesejahteraannya. Upaya mewujudkan peningkatan kesejahteraan Pegawai Negeri Sipil dan keluarganya telah dirintis pemerintah sejak tahun 1960 melalui penyelenggaraan konferensi kesejahteraan Pegawai Negeri Sipil dihadiri oleh semua Kepala Urusan Pegawai seluruh dep…

PENGARUH PELAYANAN PRAMUNIAGA PADA PRODUK FASHION DI SUZUYA MALL BANDA ACEH T…

Uccy Rezqi Fenisya

ABSTRACT The study is entitled "The Effect of Sales Clerk Service on Fashion Products at Suzuya Mall Banda Aceh toward Consumers’ Satisfaction". The purpose of study is to find out the influence of sales clerk services on fashion products at Suzuya Mall Banda Aceh toward customers’ satisfaction. In this study, variable (X) is the Sales clerk service and variable (Y) is the Consumer Satisfaction. The research was conducted at Suzuya Mall Banda Aceh, that used a quantitative approach wit…

  • FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA INDOMARET SIMPANG LIMA BA…

INDAH MAYA SARI

ABSTRAK Kata Kunci: Pelayanan, Kepuasan Pelanggan. Penelitian ini berjudul “Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Indomaret Simpang Lima Banda Aceh”, penelitian ini mengangkat masalah 1) adakah pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Indomaret Simpang Lima Banda Aceh dilihat dari segi keandalan (reliability), keresponsifan (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan berwujud (tangible) dan 2) berapa besar pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pel…


    SERVICES DESK