PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT DI RUMAH SAK…
ABSTRAK
RSUD Cut Nyak Dhien merupakan salah satu rumah sakit yang berada di
Kabupaten Aceh Barat yang saat ini memiliki kelengkapan pelayanan kesehatan.
Namun sampai saat ini RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh masih luput dari
keluhan dan kritikan masyarakat terhadap pelayanan yang diberi. Keluhan dan
kritikan tersebut disebabkan karena masih terdapat pelayanan-pelayanan yang
kurang sesuai dengan yang diharapkan oleh masyarakat. Berkualitasnya suatu
pelayanan dapat diukur apabila standar pe…
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN STRES KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG …
Stres kerja adalah respon fisik dan emosional berbahaya yang terjadi ketika pekerjaan tidak sesuai dengan kemampuan, sumber daya, atau kebutuhan pekerja. Stres kerja menyebabkan penurunan performa dan kemampuan kerja perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja perawat pelaksana di Ruang Rawat Inap Kelas III Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel …
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPATUHAN BEROBAT PASIEN HIPER…
Hipertensi merupakan penyakit kronis yang pengobatannya seumur hidup dan perlu dilakukan secara teratur. Berdasarkan hasil survey beberapa penelitian menyebutkan bahwa banyak pasien hipertensi yang tidak patuh untuk melakukan kontrol pengobatan sehingga masalah ini menjadi masalah yang serius. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan berobat hipertensi adalah faktor sosial ekonomi, faktor pelayanan kesehatan (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy), faktor…
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHAT…
Hakekat dasar dari penyelenggaraan pelayanan kesehatan adalah harus mampu menampilkan dan memberikan pelayanan yang berkualitas sehingga dapat menciptakan kepuasan bagi pasien. Kepuasan pasien merupakan evaluasi pasien dimana altematif yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan basil sama dengan harapan. Kepuasan pasien ditentukan oleh keseluruhan pelayanan kesebatan meliputi pelayanan admisi, dokter, perawat, makanan, obat-obatan, sarana, peralatan, lingkungan fisik serta pe…
ANALISIS PEMANFAATAN POSYANDU CERIA GAMPOENG CEURIH OLEH IBU DI DESA CEURIH U…
Pos Pelayanan Terpadu (posyandu) sangat bermanfaat bagi masyarakat agar memperoleh kemudahan untuk mendapatkan informasi dan pelayanan kesehatan dasar. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pemanfaatan posyandu berdasarkan pengetahuan, pendidikan, pekerjaan, pendapatan, umur dan jumlah anak responden yang tinggal di Desa Ceurih. Desain penelitian ini bersifat deskriptif analitik dengan desain cross sectional survey dan teknik sampling yang digunakan …