Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PELAYANAN PURNA JUAL KENDARAAN PADA PT. DUNIA BARUSA AUTHORIZED TOYOTA DEALER…

Muhammad Zulvan

PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH PAD…

Rusdi

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) pengaruh kehandalan, ketanggapan, keyakinan, empati dan keterwujudan baik secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan nasabah (2) pengaruh kehandalan, ketanggapan, keyakinan, empati, dan keterwujudan baik secara simultan mapun parsial terhadap loyalitas nasabah (3) pengaruh kepuasan terhadap loyalitas nasabah, (4) pengaruh besarnya pengaruh tidak langsung kehandalan, ketanggapan, keyakinan, empati, keterwujudan terhadap loyalitas nasabah …

PENGARUH PENERAPAN ISO 9001 : 2008 TERHADAP KINERJA KARYAWAN SERTA DAMPAKNYA …

Rina Yuhesti

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan ISO 9001 : 2008 terhadap kinerja karyawan serta dampaknya bagi pelayanan kepegawaian BKPP Aceh. Sampel penelitian adalah pegawai negeri sipil daerah (PNSD) BKPP Aceh, sejumlah 178 responden. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data, Hasil analisis menunjukkan bahwa komitmen organisasi, motivasi kerja, kepuasan kerja dan etika kerja berpengaruh positif terhadap ki…

ANALISIS OPTIMASI PELAYANAN NASABAH PT BANK ACEH KANTOR PUSAT BERDASARKAN MET…

Putri Reihan Niza

ANALISIS OPTIMASI PELAYANAN NASABAH PT BANK ACEH KANTOR PUSAT BERDASARKAN METODE ANTRIAN (QUEUING SYSTEM)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN …

Melly Afriyati

Hakekat dasar dari penyelenggaraan pelayanan kesehatan adalah harus mampu menampilkan dan memberikan pelayanan yang berkualitas sehingga dapat menciptakan kepuasan bagi pasien. Kepuasan pasien merupakan evaluasi pasien dimana alternatif yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan hasil sama dengan harapan. Kepuasan pasien ditentukan oleh keseluruhan pelayanan kesehatan meliputi pelayanan admisi, dokter, perawat, makanan, obat-obatan, sarana, peralatan, lingkungan fisik serta pelayanan administ…

PELAYANAN JASA BANK DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH TABUNGAN IB MUAMALAT RE…

Ainal Qaffwari

HUBUNGAN PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT RSUDZA DENGAN KEPUASAN PASIEN JK…

Thisa Humaira

ABSTRAK Nama : Thisa Humaira Program Studi : Kedokteran Gigi Judul : Hubungan Pelayanan Poliklinik Gigi dan Mulut RSUDZA dengan Kepuasaan Pasien JKA Banda Aceh Tahun 2011 Kepuasan adalah pemenuhan suatu keinginan atau kebutuhan. Kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut merupakan aspek penting dari mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Terdapat lima dimensi Parasuraman yang digunakan untuk mengukur kepuasan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yaitu…

PELAYANAN MOBIL TERLING PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT DAR…

cut nilli mishri


    SERVICES DESK