Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala



PUSAT PELAYANAN DAN PERAWATAN LANJUT USIA PROVINSI ACEH DI BANDA ACEH

Julismar Zahra

ABSTRAK PUSAT PELAYANAN DAN PERAWATAN LANJUT USIA PROVINSI ACEH DI BANDA ACEH Oleh JULISMAR ZAHRA NIM: 0804104010024 Penuaan penduduk telah berlangsung secara pesat, terutama pada negara-negara berkembang seperti Indonesia. Angka harapan hidup manusia di Indonesia semakin meningkat, sejalan dengan meningkatnya taraf hidup dan pelayanan kesehatan. Kondisi ini membuat populasi orang berusia lanjut di Provinsi Aceh juga semakin tinggi. Selain itu, pelayanan dan perawatan yang diberikan te…

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, SEMANGAT KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITA…

Azizah Nurdin

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, SEMANGAT KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA DINAS PERTANIAN TANAMAN PANGAN PROVINSI ACEH Oleh AZIZAH NURDIN NIM : 1209200020034 Konsentrasi : Manajemen Umum Pembimbing Pertama : Prof. Dr. Jasman J. Ma’ruf. SE. MBA Pembimbing Ked…

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANANRNTERHADAP KEPUASAN NASABAHRN(STUDI KASUS…

Sunardi Gutiansyah

RINGKASAN Kepuasan nasabah menjadi prioritas utama pada penelitian ini karena tingkat persaingan yang semakin tajam diantara perusahaan Lemabaga Keuangan di Indonesia. Hal utama agar perusahaan dapat bertahan, bersaing dan menguasai pasar maka kualitas pelayanan harus diperbaiaki dan ditingkatkan. Perusahaan harus memperhatikan hal-hal yang dianggap penting oleh para pelanggan, agar pelanggan merasa puas dan tidak beralih kepada pesaing. Maka dari itu penelitian ini menga…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPA…

Ramzan Royadi

ABSTRAK Abstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH JASA PERBANKAN DI BANDA ACEH Oleh RAMZAN ROYADI, SE. NIM: 1209200020017 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Dr. Mukhlis Yunus, SE, MS. Pembimbing Kedua : Dr. Mirza Tabrani, SE…

EVALUASI TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN FASILITAS PELABUHAN PENYEBERANGAN ULE…

ANDI ZERYANDA

Pelabuhan Ulee-lheue merupakan pelabuhan penyeberangan di Provinsi Aceh yang menjadi salah satu akses paling penting menuju ke Pulau Weh. Pulau Weh juga merupakan salah satu objek wisata yang sangat menarik penduduk setempat, penduduk daerah lainnya, maupun penduduk mancanegara. Akibat pertumbuhan penumpang yang cukup pesat saat ini, maka pelabuhan penyeberangan Ulee-lheue perlu dilakukan evaluasi terhadap efektivitas pelayanannya. Tujuan penulisan ini adalah mengevaluasi pelayanan pelabuhan…

Gambaran Kualitas Pelayanan Kesehatan Antenatal Care di Puskesmas Kuta Baro A…

Anzaryani

KEMENTRIAN PENDIDIKAN NASIONAL DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA FAKULTAS KEPERAWATAN SKRIPSI 6 Januari 2014 xiv + VI bab + 67 halaman + 8 tabel + 1 skema + 16 lampiran ANZARYANI NIM. 0907101060010 GAMBARAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN ANTENATAL CARE DI PUSKESMAS KUTA BARO ACEH BESAR TAHUN 2013 ABSTRAK Puskesmas sebagai sarana kesehatan primer berperan dalam mengembangkan dan membina kesehatan masyarakatnya dalam menurunkan angka kematian ibu hamil (masalah keseha…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN KOMPETENSI RELATIONSHIP OFFI…

Sri Mulyani

Fenomena masih rendahnya kompetensi relation officer belum dapat mempengaruhi kepuasan peserta BPJS Ketenagakerjaan Lhokseumawe. Kompetensi yang dimaksudkan dalam penelitian ini adalah tingkat kemampuan yang dimiliki oleh karyawan terutama dalam menjalankan tugas dan fungsinya memberikan pelayanan kepada para pekerja peserta BPJS Ketenagakerjaan. Fenomena berkaitan dengan tingakt kompetensi relationship officer adalah masih banyak karyawan BPJS Ketenagakerjaan yang belum mempunyai kesesuain k…

Pengaruh Country of Origin, Service Quality, dan Atribut Produk Islam Terhada…

Adib Fathoni

Daerah negara asal, kualitas pelayanan, atribut produk islam, kepuasan, loyalitas

ANALISIS PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN …

lailaturrahmi

Kecamatan sebagai salah satu instansi penyelenggara pelayanan publik dapat mengetahui baik dan buruknya kinerja pelayanan terhadap masyarakat melalui umpan balik yang diberikan oleh masyarakat, yaitu berupa persepsi tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan. Umpan balik tersebut dapat menjadi masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi masyarakat serta memperoleh faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan …

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPATUHAN BEROBAT PASIEN HIPERTE…

Syifa Munawarah

Hipertensi merupakan penyakit kronis yang pengobatannya seumur hidup dan perlu dilakukan secara teratur. Berdasarkan hasil survey beberapa penelitian menyebutkan bahwa banyak pasien hipertensi yang tidak patuh untuk melakukan kontrol pengobatan sehingga masalah ini menjadi masalah yang serius. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan berobat hipertensi adalah faktor sosial ekonomi, faktor pelayanan kesehatan (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy), faktor kondisi, f…




    SERVICES DESK