PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA INDOMARET SIMPANG LIMA BA…
ABSTRAK
Kata Kunci: Pelayanan, Kepuasan Pelanggan.
Penelitian ini berjudul “Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Indomaret Simpang Lima Banda Aceh”, penelitian ini mengangkat masalah 1) adakah pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Indomaret Simpang Lima Banda Aceh dilihat dari segi keandalan (reliability), keresponsifan (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan berwujud (tangible) dan 2) berapa besar pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pel…
HUBUNGAN KARAKTERISTIK PESERTA ASKES DENGAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP PELAYAN…
ABSTRAK
Pelayanan kesehatan telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat. Kepuasan pasien dipengaruhi secara langsung oleh mutu pelayanan yang diberikan rumah sakit terutama berhubungan dengan fasilitas rumah sakit dan proses pelayann. Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan desain cross sectional survey, yang bertujuan untuk mengetahui hubungan karakteristik dengan tingkat kepuasan peserta Askes terhadap pelayanan asuransi kesehatan di RSUDZA Banda Aceh. Sampel peneli…
KECERDASAN EMOSIONAL MAHASISWA KEPERAWATAN JALUR ARNDENGAN JALUR B DI PROGRAM…
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
FAKULTAS KEDOKTERAN
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
SKRIPSI
18 Juni 2013
Xv Halaman + VI Bab + 80 Halaman + 15 Tabel + 1 Skema + 15 Lampiran
RATMA DHANI DEWI. B
0807101060002
Kecerdasan Emosional Mahasiswa Keperawatan Jalur A Dengan Jalur B Di
Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Kedokteran Universitas Syaiah
Kuala Tahun 2013
ABSTRAK
Kecerdasan emosional merupakan kemampuan untuk mengenali perasaan diri sendiri
dan …
ANALISIS KEBUTUHAN ZONA SELAMAT SEKOLAH (ZOSS) PADA SEKOLAH DASAR DI KECAMATA…
ABSTRAK
Perkembangan teknologi di bidang transportasi dan peradaban yang menginginkan segala sesuatu serba cepat, sering menjadikan manusia, khususnya anak-anak sebagai korban kecelakaan lalu lintas. Salah satu perhatian khusus pemerintah pada anak-anak usia sekolah adalah dengan inisiatif menggulirkan program Zona Selamat Sekolah (ZoSS) yang bertujuan untuk membangun budaya keselamatan berlalu lintas. ZoSS merupakan zona untuk ruas jalan tertentu pada lingkungan sekolah dengan kecepatan ya…
HUBUNGAN KARAKTERISTIK INDIVIDU DENGAN MOTIVASIRNINTRINSIK PERAWAT PELAKSANA …
Motivasi merupakan energi yang mendorong seseorang menjalankan tugas
pekerjaan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Frederick Herzberg
menamai kepuasan dalam bekerja diberi nama motivator, adapun ketidakpuasan
disebut hygiene. Jenis penelitian ini adalah Survey Analitik untuk mengetahui
hubungan karakteristik individu perawat pelaksana di antaranya adalah umur,
jenis kelamin, masa kerja, pendidikan, dan status perkawinan dengan motivasi
intrinsik perawat pelaksana dalam memberi…
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT PELAKSANA DALAM …
Abstrak
Kepuasan kerja merupakan suatu cara pandang seseorang baik yang bersifat positif maupun negatif tentang pekerjaannya. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui hubungan antara faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja perawat pelaksana dalam penerapan asuhan keperawatan di Ruang Rawat Inap BLUD Rumah Sakit Jiwa Aceh Unit Filial Rumah Sakit Umum Daerah Jantho Tahun 2014. Jenis penelitian ini adalah survey analitik dengan desain Cross Sectional Study. Tehnik pengambilan samp…
PERBANDINGAN KEPUASAN ANTARA PASIEN ASURANSI KESEHATAN (ASKES) DANRNJAMINAN K…
Kepuasan adalah tingkat perasaan yang dirasakan pasien setelah membandingkan
antara pelayanan kesehatan yang diterima dengan harapan. Ada lima dimensi untuk
mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yaitu : tangible,
reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Tujuan penelitian ini
memperoleh gambaran tingkat kepuasan pasien Askes dan Jamkesmas terhadap
pelayanan kesehatan di ruang rawat inap kelas III Rumah Sakit Umum Daerah dr.
Zainoel Abidin Banda Aceh. P…
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANANRNJASA ANGKUTAN PENERBANGAN LION…
Kata kunci : persepi, konsumen, kualitas pelayanan Penelitian yang berjudul “Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Angkutan Penerbangan Lion Air Studi Pada FKIP Unsyiah“ ini mengangkat masalah bagaimana persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan jasa angkutan penerbangan Lion Air. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan jasa angkutan penerbangan Lion Air. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menaiki jasa…
PERSEPSI KELUARGA PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALASI GAWAT…
KEMENTRIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
FAKULTAS KEDOKTERAN
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
SKRIPSI
xv + VI Bab + 66 Halaman + 12 Tabel + 2 Grafik + 1 Skema + 10 Lampiran
M. FAUZAN ILHAMI
080710102009
PERSEPSI KELUARGA PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD) RSUD dr. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH
ABSTRAK
Persepsi seorang pasien atau keluarga dalam melakukan penilaian terhadap suatu mutu pelayanan akan sangat berpengaruh…
GAMBARAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AKSEPTOR BARU MEMILIH KONTRASEPSI EF…
ABSTRAK
Kontrasepsi merupakan suatu cara untuk menghindari atau mencegah terjadinya kehamilan. Kontrasepsi yang baik harus memiliki syarat-syarat antara lain aman, dapat diandalkan, sederhana, murah, dapat diterima oleh orang banyak, dan dapat dipakai dalam jangka panjang. Banyak akseptor baru memilih alat kontrasepsi karena metode yang mudah didapat, namun keterbatasan pengetahuan tentang alat kontrasepsi ikut berperan dalam pengambilan keputusan menggunakan suatu metode kontrasepsi.Tujuan …
