Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENERAPAN PELAYANAN PRIMA PADA PRODI ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS …

NAIRA REZEKI ANANDA

PELAYANAN PUBLIK DIKANTOR BALAI RISET DAN STANDARDISASI INDUSTRI BANDA ACEH (…

Fathia Fernanda

ABSTRAK Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kantor Balai Riset dan Standardisasi Industri Banda Aceh mengacu kepada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kualitas dan Pelayanan Publik terhadap pelaksanaan kegiatan pengujian produk di Baristand Industri Banda Aceh. Data yang diperoleh melalui penelitian ini yaitu kepustakaan dan lapangan. Penelitian kepustakaan dilakukan dengan cara membaca buku t…

  • FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

SISTEM PELAYANAN NON AERO PADA PT. ANGKASA PURA II (PERSERO) DI BANDARA SULTA…

MAHLIL

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN AIRLINES SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE, CORPOR…

MUHAMMAD IRFAN

ABSTRAK Abstrak karya akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala Banda Aceh ANALISIS PENGARUH PENERAPAN AIRLINES SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE DAN CORPORATE IMAGE TERHADAP CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER LOYALTY PENUMPANG GARUDA INDONESIA DI BANDAR UDARA SULTAN ISKANDAR MUDA BANDA ACEH Oleh: MUHAMMAD IRFAN NIM : 1509200020027 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Prof. Dr. …

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS IMPLEMENTASI PROGRAM PELAYANAN PEDULI REMAJA (PKPR) DI PUSKESMAS KOT…

Novi Afrianti

Pelayanan Kesehatan Peduli Remaja (PKPR) merupakan program pelayanan kesehatan yang ditujukan untuk remaja di puskesmas, dimana diharapkan mampu memberikan pelayanan paripurna kepada remajauntuk dapat mewujudkan "remaja sehat". Tujuan Penelitian ini adalah untuk menganalisa implementasi Program Pelayanan Kesehatan Peduli Remaja (PKPR) di Puskesmas Kota Banda Aceh 2016. Jenis penelitian mixed Method (kuantitatif dan kualitatif) dengan subjek penelitian adalah petugas PKPR di Puskes…

  • Program Studi Magister Keperawatan Universita Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PERAN TIM REAKSI CEPAT UNIT PELAYANAN KESEHATAN KANTOR KESEHATAN PELABUHAN (K…

IRAWATI

Tim Reaksi Cepat (TRC) bertujuan untuk meningkatkan kemampuan teknis dan manajerial bagi anggota TRC Daerah, karena TRC merupakan ujung tombak dalam pelaksanaan tugas pada penanganan darurat bencana. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Peran Tim Reaksi Cepat Unit Pelayanan Kesehatan Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Kelas III Banda Aceh pada respon dini tanggap darurat korban bencana gempa. Desain penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data secara Focu…

  • Program Studi Magister Ilmu Kebencanaan Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK, PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN SERTA SANKS…

SAIFUL BAHRI

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak, pemahaman peraturan perpajakan serta sanksi perpajakan baik secara simultan maupun secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak di area KPP Pratama Kota Banda Aceh. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Analisis data diawali dengan dilakukannya uji validitas data, uji reliabilitas data, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas uji normalitas dan uji hipotesis. Hasil pen…

PENGARUH PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN, KESADARAN MEMBAYAR PAJAK DAN KUALITA…

Mahfud

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan bukti empiris tentang pengaruh pemahaman peraturan perpajakan,kesadaran membayar pajak dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak badan baik secara simultan maupun secara parsial.Sampel yang dijadikan dalam penelitian ini sebanyak 161 koperasi. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner ke responden penelitian. Metode yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil pen…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERA…

Herri Affandi

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) merupakan salah satu instansi yang sering mendapat keluhan dari pelanggan mengenai pelayanannya. Beberapa penyebab kurangnya pelayanan PDAM Tirta Mon Pase adalah tingginya angka kehilangan air baik dari kecurangan masyarakat maupun dari kebocoran pipa, dan kerusakan jaringan akibat pembangunan infrastruktur kota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor kualitas pelayanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, menganalisis pengaruh ku…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TE…

Ridwan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ZONA 3 DAN 4 KOTA BANDA ACEH Oleh: Ridwan NIM. 1209200060058 Komisi Pembimbing: 1. Dr. Ir. Eldina Fatimah, M. Sc 2. Dr. Ir. Masimin, M. Sc ABSTRAK Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Daroy merupakan perusahaan yang melayani penyediaan air minum masyarakat Kota Banda Aceh. Bentuk keluhan pelangan terhadap pelayanan PDAM Tirta Daroy ini khususnya zona 3 dan 4 me…


    SERVICES DESK