Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

ANALISIS TINGKAT PELAYANAN PELABUHAN PENYEBERANGAN ULEE LHEUE KOTA BANDA ACEH…

Muzkina Rizkya

Pelabuhan Penyeberangan Ulee Lheue merupakan pelabuhan yang terletak di Kecamatan Meuraxa Kota Banda Aceh. Pelabuhan ini merupakan satu-satunya pelabuhan penyeberangan yang melayani penyeberangan penumpang dan barang dari dan ke Pulau Weh dan Pulo Aceh. Berdasarkan data jumlah penumpang kapal yang dikeluarkan oleh Dinas Perhubungan Aceh dalam jangka waktu 2017 hingga 2020 terlihat bahwa peningkatan jumlah penumpang kapal terjadi pada setiap tahunnya sehingga pihak pelabuhan harus menyediakan …

ANALISIS IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) DENGAN M…

Rizky Putri Aushiva

Latar Belakang: Rumah sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan dengan sistem operasional yang kompleks dan menghasilkan informasi yang beragam, sehingga diperlukan penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) sebagai sistem teknologi informasi untuk mengintegrasikan seluruh proses pelayanan dan administrasi untuk menghasilkan informasi yang akurat dan mendukung pengambilan keputusan. Pemerintah mewajibkan seluruh rumah sakit di Indonesia menerapkan dan mengembangkan SIMRS, na…

  • Program Studi Magister Kesehatan Masyarakat Veteriner Unsyiah, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG…

MUHAMMAD NABIL

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PELANGGAN DEPOT ISI ULANG AIR MINUM TANA RO. Responden pada penelitian ini berjumlah 140 pelanggan TANA RO di Kota Banda Aceh. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan G-Form kepada responden. Metode analisis yang digunakan adalah aplikasi Structural Equation Modeling (SEM) AMOS, serta efek mediasi di uji dengan menggunakan sobel test. …

  • Fakultas Ekonomi dan Bisnis Doktor Ilmu Manajemen, Banda Aceh - 2025
  • Baca Selengkapnya

MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA SEKOLAH …

Safrina

MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA SEKOLAH SUKMA BANGSA DI KABUPATEN PIDIE Oleh : Safrina NPM: 2309200050064 Komisi Pembimbing: 1. Prof. Dr. Nasir Usman, M.Pd 2. Prof. Dr. Bahrun, M.Pd. ABSTRAK Pelayanan prima merupakan kunci untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan dan motivasi belajar siswa. Manajemen pelayanan prima di sekolah dapat dilakukan dengan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, seperti siswa, orang tua, dan ma…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KOMPETENSI AMIL TERHADAP KEPUTUSAN MUZAKKI ME…

NADA SHOFIYA HELDA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kompetensi amil terhadap keputusan muzakki untuk membayar zakat di Baitul Mal Kota Banda Aceh, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 100 orang muzakki yang menerima layanan di Baitul Mal Kota Banda Aceh, yang didapat dengan menggunakan rumus slovin. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation M…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN JASA PER…

Abdul Hadi

Perusahaan Elhanief Banda Aceh salah satu perusahaan yang bergerak di bidang percetakan. Perusahaan ini senantiasa perlu meningkatkan kualitas pelayanannya demi menjaga kepuasan pelanggannya. Hal ini penting untuk mempertahankan kesuksesan yang selama ini diraih. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Perusahaan Jasa Percetakan Elhanief Banda Aceh terhadap kepuasan pelanggan penggunanya. Populasi penelitian …

MEKANISME PELAYANAN DAN PROMOSI PADA PT. LKMS MAHIRAH MUAMALAH BANDA ACEH

MUHAMMAD IQBAL

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan penjelasan yang telah dikemukakan sebelumnya kesimpulan pada mekanisme pelayanan dan promosi bahwa pelayanan dan promosi merupakan aspek penting untuk meningkatkan eksistensi perusahaan pada persaingan bank yang cukup ketat. Setelah penulis melakukan pembelajaran pada PT. LKMS Mahirah Muamalah, terdapat beberapa Kesimpulan yang dapat diambil yaitu: 1. Pelayanan pada PT. LKMS Mahirah Muamalah Banda Aceh yang diberikan oleh Customer S…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN BERBASIS SYA…

Angkasah

Perkembangan perbankan Syariah di Indonesia belakangan ini sangat pesat. Hal ini dapat dilihat dari perkembangan industri perbankan Islam di Indonesia yang semakin tinggi mendapatkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Bank Syariah. Prospek kedepan bank-bank syariah sangatlah cerah, apalagi mengingat akan besarya pasar, hingga tidak heran jika kita melihat bank-bank konvensional membuka devisi syariahnya, meskipun kalau dilihat sekarang volume usaha perbankan Syariah jika dibandingkan de…

PENERAPAN PRINSIP TRANSPARENCY DAN RESPONSIBILITY DALAM PELAYANAN KONSUMEN PA…

CHINTIA SYILFA ZULFANI

Pasal 92 ayat (1) Peraturan Pemerintah Nomor 54 Tahun 2017 tentang Badan Usaha Milik Daerah mengatur bahwa pengurusan Badan Usaha Milik Daerah dilaksanakan sesuai dengan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik. Selanjutnya, Pasal 78 ayat (1) Qanun Kota Banda Aceh Nomor 4 Tahun 2022 tentang Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Daroy mengatur bahwa Perumda Tirta Daroy menegakkan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik. Namun, pada kenyataannya Perumda Tirta Daroy belum sepenuhnya maksimal dalam menerapkan …

PELAYANAN AKADEMIK KEMAHASISWAAN PADA FAKULTAS USHULUDDIN IAIN AR-RANIRY DARU…

Muhammad Yatim

Perguruan tinggi merupakan suatu pranata sosial yang mendukung pencapaian cita- cita untuk mewujudkan masyarakat terbuka yang adil dan makmur. Perguruan tinggi harus memiliki sistem penyelenggaraan dan pengelolaan yang disiapkan untuk mendukung tercapainya tujuan pendidikan tinggi. Sehingga peneliti tertarik melakukan penelitian dengan judul: Pelayanan akademik kemahasiswaan pada Fakultas Ushuluddin IAIN Ar-Raniry Darussalam Banda Aceh. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelayan…


    SERVICES DESK