Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. P…

Desy Asrina

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELIGIUSITAS TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Oleh DESY ASRINA NIM : 1409200020083 Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Pembimbing Pertama : Dr. Permana Honeyta Lubis, SE,MM Pembimbing Kedua : Dr. Syafruddin Chan, SE, MBA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) tingkat kualitas pelayanan, religiusitas, kepuasan nasabah, dan loyalitas pelanggan…

  • Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PROSES PEMBIAYAAN USAHA MIKRO MELALUI PRODUK RAHN TASJILY TANAH PADA PT. PEGA…

ZULKARDANA

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

MEKANISME PROGRAM AGEN GADAI PADA PT.PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH

RAFIQAH ZUHRY

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
  • Baca Selengkapnya

PELAKSANAAN LELANG BENDA JAMINAN PADA PEGADAIAN SYARIAH DI BANDA ACEH (STUDI …

SALIHA NADELLA N

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) konsep pelaksanaan lelang benda jaminan yang sesuai dengan syariah; (2) sejauh mana pelaksanaan pelelangan benda jaminan di Pegadaian Syariah kota Banda Aceh sudah sesuai dengan syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara dengan beberapa pihak yaitu Pegawai, Nasabah, dan Akademisi. Pelaksanaan lelang benda jaminan ini dilihat dari: Rukun dan Syarat Lelang, Aspek Objek Lelang, Subjek Lelang, Harga…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH REWARD DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL …

ARINA SOEFIA

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reward dan perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 76 responden yaitu karyawan PT Pegadaian (Persero) Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan secara sensus. Metode analisis yang digunakan adalah Multiple Regression Analysis (MRA) yang digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. Hasil…

  • FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

ANALISIS PENERAPAN METODE BALANCE SCORECARD SEBAGAI SUATU PENGUKURAN KINERJA …

nadiati

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengukuran kinerja pada Pegadaian Syariah Cabang Banda Aceh dengan konsep Balanced Scorecard berdasarkan aspek keuangan, aspek pelanggan, aspek internal bisnis, serta aspek pembelajaran dan pertumbuhan. Metode penelitian yaitu menggunakan data primer dan sekunder, untuk primer menyebarkan kuisioner kepada nasabah dan karyawan, untuk data sekunder dengan melihat laporan keuangan tahun 2011-2013. Populasinya adalah seluruh nasabah dan ka…


    SERVICES DESK