STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTA DAROY BANDA ACEH
LUTHFINA NABILA RISKI SALSA DILLA
- FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA, Banda Aceh - 2019
- Baca Selengkapnya
Universitas Syiah Kuala
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) merupakan badan usaha milik pemerintah yang mempunyai cakupan usaha dalam pengelolaan air minum dan pengelolaan sarana air bersih untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat kawasan perkotaan. PDAM Tirta Daroy merupakan instansi yang melayani penyaluran air minum di Kota Banda Aceh, pada tahun 2017 PDAM Tirta Daroy Kota Banda Aceh memiliki status “Sehat” dengan nilai 3,11 yang menempati peringkat 130 dari 378 PDAM yang dinilai diseluruh Indonesia. Meskip…
ANALISIS PERMINTAAN AIR BERSIH (PDAM) RUMAH TANGGA MISKIN DAN RUMAH TANGGA KAYA DI KOTA BANDA ACEH. M. KAHAR (1109200010062) ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Permintaan Air Bersih (PDAM) Rumah Tangga Miskin dan Kaya di Kota Banda Aceh. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder dengan persamaan regresi liniear berganda (multiple linear regression). Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hasil pengujian uji ANOVA ( Analisis Of Variance ) ata…
SISTEM JARINGAN DISTRIBUSI AIR BERSIH PDAM TIRTA TAWAR KABUPATEN ACEH TENGAH Oleh : Zamzami NIM : 1409200060098 Komisi Pembimbing : 1. Dr. Azmeri, ST, MT 2. Dr. Syamsidik, ST, M.Sc ABSTRAK Penyediaan air bersih di Kota Takengon Kabupaten Aceh Tengah dilayani oleh PDAM Tirta Tawar yang salah satunya melalui jaringan air bersih Instalasi Pengolahan Air (IPA) Oregon Mendale terletak di Kampung Mendale Kecamatan Kebayakan Kabupaten Aceh Tengah. Sumber air IPA ini diambil …
Laporan kerja praktek ini telah diselesaikan dengan memperoleh data melalui studi kepustakaan, observasi dan melakukan wawancara di Perusahaan Daerah Air Minum Kota Banda Aceh, untuk mengetahui bagaimana akuntansi piutang tak tertagih pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Banda Aceh. PDAM tirta Daroy Kota Banda Aceh berperan sebagai perusahaan penyedia air bersih untuk seluruh masyarakat kota Banda Aceh dan kebijakan pemerintah Kota Banda Aceh, Proses akuntansi terhadap piutang yang dila…
Kecamatan Baitussalam merupakan salah satu kawasan rawan air bersih yang ada di Kabupaten Aceh Besar. Selama ini masyarakat Kecamatan Baitussalam mengalami kesulitan untuk mendapatkan air bersih yang kontinu mengalir. Hal ini disebabkan karena lokasi yang jauh dari sumber air sehingga untuk mendapatkan air bersih, masyarakat membutuhkan banyak waktu dan tenaga. Masyarakat desa Kecamatan Baitussalam yang tidak terlayani air bersih Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mountala, menggunakan …
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) merupakan salah satu instansi yang sering mendapat keluhan dari pelanggan mengenai pelayanannya. Beberapa penyebab kurangnya pelayanan PDAM Tirta Mon Pase adalah tingginya angka kehilangan air baik dari kecurangan masyarakat maupun dari kebocoran pipa, dan kerusakan jaringan akibat pembangunan infrastruktur kota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor kualitas pelayanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, menganalisis pengaruh ku…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA DAROY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ZONA 3 DAN 4 KOTA BANDA ACEH Oleh: Ridwan NIM. 1209200060058 Komisi Pembimbing: 1. Dr. Ir. Eldina Fatimah, M. Sc 2. Dr. Ir. Masimin, M. Sc ABSTRAK Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Daroy merupakan perusahaan yang melayani penyediaan air minum masyarakat Kota Banda Aceh. Bentuk keluhan pelangan terhadap pelayanan PDAM Tirta Daroy ini khususnya zona 3 dan 4 me…
Sebuah sumber energi terbarukan untuk mini/mikro hidro umumnya bekerja dengan memanfaatkan energi potensial aliran air yang mempunyai head dan debit tertentu dikonversikan menjadi energi listrik melalui sebuah turbin dan generator. Potensi debit air dengan jumlah besar yang ada disekitar merupakan hal yang harus dimanfatkan. Akan tetapi potensi debit air yang besar ini tidak didukung dengan head yang tinggi, sehingga pengembangan turbin yang hanya membutuhkan head rendah dengan debit air yang…